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網(wǎng)購買過東西不滿意退貨運費怎么算

2022-10-29 04:05

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2022-10-29回復

根據(jù)最新修訂的《消費者權益保護法》第二十五條規(guī)定,經營者采用網(wǎng)絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費者有權自收到商品之日起七日內退貨,且無需說明理由。經營者應自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款,退回商品的運費由消費者承擔;如果經營者和消費者另有約定的,則按照約定執(zhí)行。因此,網(wǎng)購不滿意想退貨時,由此產生的運費由消費者自行承擔。

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網(wǎng)購的商品想退貨運費一般由消費者承擔,網(wǎng)絡商品經營者和消費者另有約定的,按照約定。一般情況下,運費由消費者承擔,是從利益平衡的角度考慮的,有利于電子商務行業(yè)健康發(fā)展,同時也有利于提醒消費者理性退貨。

豐培銘律師

天津東方律師事務所

網(wǎng)絡商品經營者銷售商品,消費者有權自收到商品之日起七日內退貨,且無需說明理由,但下列商品除外: 1,消費者定作的; 2,鮮活易腐的; 3,在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數(shù)字化商品; 4,交付的報紙、期刊。除前款所列商品外,其他根據(jù)商品性質并經消費者在購買時確認不宜退貨的商品,不適用無理由退貨。

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