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買東西退貨退款之后還能投訴賣家嗎

2022-10-31 16:46

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2022-10-31回復

消費者遇到賣家無正當理由不退款時,如與商店協(xié)商和解未果可向消費者協(xié)會投訴,也可以不經協(xié)商直接向消協(xié)投訴。 12315消費者投訴應該具備的內容①應該向消費者協(xié)會書面投訴,有些消費者協(xié)會也可以接受傳真方式的投訴。②應該有明確的投訴對象,即被投訴方,并提供準確的地址。③應該有明確的投訴理由,有自己明確的要求,確保事實真實。④投訴時要提供購買商品和接受服務的憑據(jù)的復印件和有關證明材料;⑤消費者投訴應留下便于聯(lián)系的地址和電話

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章法律師

廣東律參律師事務所

要視具體情況而定。我國法律規(guī)定,經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的;消費者可以依照國家規(guī)定、按照當事人之間的約定進行退貨,或者要求經營者履行更換、修理等義務。

張神兵律師

廣東律參律師事務所

如果雙方買賣合同是約定了不能無條件退款,或超過了無條件退款時間的,不退款的行為是合法的。如果發(fā)生爭議可以嘗試以下途徑進行解決。

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