消費者申訴有關行政管理部門應當如何受理？
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消費者向有關行政管理部門申訴的，有關行政管理部門應當自接到申訴之日起五日內(nèi)作出是否受理的決定;不予受理的，應當書面通知申訴人，并告知其不予受理的理由;決定受理的，應當自受理之日起六十日內(nèi)依法作出處理。有關行政管理部門受理申訴后，可以組織雙方當事人進行調(diào)解。達成調(diào)解協(xié)議的，制作調(diào)解書，并送達雙方當事人。調(diào)解不成或者當事人一方不執(zhí)行調(diào)解協(xié)議的，按國家有關規(guī)定申請仲裁或提起訴訟。消費者向兩個以上有處理權的行政管理部門提出申訴的，由最先接受申訴的行政管理部門處理。消費者協(xié)會提請有關行政管理部門處理的消費者投訴，有關行政管理部門應當自收到之日起十五日內(nèi)予以答復，并書面通知消費者協(xié)會。
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根據(jù)《中華人民共和國消費者權益保護法》中規(guī)定，消費者在消費活動中受到經(jīng)營者侵害其合法權益的，可以收集有關的證據(jù)，向消費者協(xié)會和當?shù)氐墓ど绦姓芾聿块T投訴。如果消費者與經(jīng)營者之間發(fā)生一些消費者權益糾紛的，可以與經(jīng)營者通過協(xié)商的方式進行解決。
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