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京東退款怎么投訴賣家

2022-09-16 11:10

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消費者遇到賣家無正當理由不退款時,如與商店協(xié)商和解未果可向消費者協(xié)會投訴,也可以不經(jīng)協(xié)商直接向消協(xié)投訴。 12315消費者投訴應該具備的內(nèi)容①應該向消費者協(xié)會書面投訴,有些消費者協(xié)會也可以接受傳真方式的投訴。②應該有明確的投訴對象,即被投訴方,并提供準確的地址。③應該有明確的投訴理由,有自己明確的要求,確保事實真實。④投訴時要提供購買商品和接受服務的憑據(jù)的復印件和有關(guān)證明材料;⑤消費者投訴應留下便于聯(lián)系的地址和電話

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不退款投訴賣家的方式為:網(wǎng)購的品,可以向購買平臺投訴。也可以撥打12315消費者熱線或者向工商行政管理部門投訴。不退款的,除承擔相應的民事責任外,其他有關(guān)法律、法規(guī)對處罰機關(guān)和處罰方式有規(guī)定的,依照法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行;法律、法規(guī)未作規(guī)定的,由工商行政管理部門或者其他有關(guān)行政部門進行處罰。

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