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去實體店買東西必須提前三個月才能退貨嗎?

2023-01-26 02:41

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2023-01-26回復(fù)

關(guān)于想退貨怎么辦的問題,解答如下: 1、四類商品不適用無理由退貨:消費者定制的商品;鮮活易腐的商品;在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數(shù)字化商品;交付的報紙、期刊。 2、三類性質(zhì)商品不適用七日無理由退貨:一、拆封后易影響人身安全或者生命健康的商品,或拆封后易導(dǎo)致商品品質(zhì)發(fā)生改變的商品;二、一經(jīng)激活或試用后價值貶損較大的商品;三、銷售時已明示的臨近保質(zhì)期的商品、有瑕疵的商品。 3、“商品完好”標(biāo)準(zhǔn):商品能夠保持原有品質(zhì)、功能,商品本身、配件、商標(biāo)標(biāo)識齊全的,視為商品完好。 4、退貨運費誰承擔(dān):商品退回所產(chǎn)生的運費依法由消費者承擔(dān)。經(jīng)營者與消費者另有約定的,按照約定;消費者參加滿足一定條件免運費活動,但退貨后已不能達(dá)到免運費活動要求的,網(wǎng)絡(luò)商品銷售者在退款時可扣除運費。

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北京市京師律師事務(wù)所

實體店消費的,屬于訂立消費合同,是否能夠無理由退貨,取決于雙方是否有此約定,無此約定的,商家有權(quán)拒絕退貨請求。如果是商品不符合要求,才是法定的退貨情形。

張麗麗律師

北京市京師律師事務(wù)所

不可以。實體店退貨只能協(xié)商,“七天無理由”不適用。根據(jù)消費者權(quán)益保護法規(guī)定,除生鮮、報紙期刊等特定商品外,“經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨,且無需說明理由。

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