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如何投訴商家虛假推廣

2023-03-21 20:33

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消費(fèi)者可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴,也可以向當(dāng)?shù)毓ど绦姓芾砭峙e報(bào),讓監(jiān)督機(jī)關(guān)介入解決,全國(guó)專線是12315,解決率挺高的。如果遇到產(chǎn)品問(wèn)題當(dāng)然是先退回,如果賣(mài)家不承認(rèn),就舉報(bào)商家。 從大量受理的消費(fèi)者投訴來(lái)看,由于一部分消費(fèi)者不懂法,缺少證據(jù)意識(shí),導(dǎo)致一些消費(fèi)糾紛投訴不適時(shí),不對(duì)路以及依據(jù)不充分等,最終使自己的合法權(quán)益得不到法律的保護(hù)。常見(jiàn)的有: 逾期投訴。國(guó)家明文規(guī)定,商品超過(guò)保修期和保證期而產(chǎn)生的糾紛不予受理。 異地投訴。產(chǎn)生消費(fèi)糾紛時(shí),一般由消費(fèi)者向商家或服務(wù)單位所在地投訴。如果消費(fèi)者與商家服務(wù)單位不屬于同一行政區(qū)域,消費(fèi)者一般不能向自己所在地投訴,而只能向商家、服務(wù)單位所在地投訴。

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1.首先打開(kāi)手機(jī)或者電腦的瀏覽器,在百度搜索12315;2.選中并點(diǎn)擊進(jìn)入官方舉報(bào)平臺(tái);3.接著點(diǎn)擊頁(yè)面的“我要投訴”;4.在投訴頁(yè)面輸入不良商家的名稱,找到并選擇要投訴的不良商家;5.點(diǎn)擊確認(rèn)之后即可進(jìn)行投訴。

孟金龍律師

北京市京師律師事務(wù)所

發(fā)現(xiàn)虛假?gòu)V告可以去工商局投訴,工商局是廣告的直屬管理部門(mén),媒體要發(fā)放的廣告都必須要在當(dāng)?shù)毓ど坦芾聿块T(mén)備案。只要能夠證明某條廣告是虛假的,那么這條廣告的發(fā)布單位和制作單位包括明星代言人都需要承擔(dān)責(zé)任。

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