物業(yè)管理是指業(yè)主對區(qū)分所有建筑物共有部分以及建筑區(qū)劃內(nèi)共有建筑物、場所、設(shè)施的共同管理或者委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)、其他管理人對業(yè)主共有的建筑物、設(shè)施、設(shè)備、場所、場地進(jìn)行管理的活動，物業(yè)管理負(fù)責(zé)； 1、建立物業(yè)檔案:物業(yè)管理公司會建立一個物業(yè)檔案，包括物業(yè)設(shè)計施工圖、住戶檔案、物業(yè)權(quán)檔案、由子信息檔案等。 2、負(fù)責(zé)裝飾裝修管理工作:對住戶裝修過程中涉及的各個方面進(jìn)行全面管理，其中包括對嚴(yán)禁改動的墻體、承重結(jié)構(gòu)、裝修隊伍管理等。 3、負(fù)責(zé)小區(qū)公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生和管理范圍內(nèi)的生態(tài)環(huán)境管理，如對花草樹木養(yǎng)護(hù)修剪、殺蟲、施肥、補(bǔ)種栽植等工作。 4、負(fù)責(zé)公共設(shè)施設(shè)備的管護(hù)、養(yǎng)護(hù)，主要包含供電線路給排水管網(wǎng)、二次生活用水加壓設(shè)備、各類配電設(shè)備、電梯、消防設(shè)備等。

總經(jīng)理的職責(zé)如下：組織實施董事會的有關(guān)決議和規(guī)定；負(fù)責(zé)宣傳貫徹國家和行業(yè)有關(guān)法律、法規(guī)、方針和政策；確定公司的經(jīng)營政策，建立公司的經(jīng)營管理體系；主持公司日常經(jīng)營管理；協(xié)調(diào)、檢查和監(jiān)督各部門的工作；不斷調(diào)整公司經(jīng)營方向，使公司持續(xù)健康發(fā)展；負(fù)責(zé)倡導(dǎo)企業(yè)文化和經(jīng)營理念，塑造企業(yè)形象。