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哪些行為要求經(jīng)營(yíng)者履行相應(yīng)的法律責(zé)任

2022-05-15 14:38

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2022-05-15回復(fù)

經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者提出的修理、更換、重作、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費(fèi)用或者賠償損失的要求,應(yīng)當(dāng)按照法律、法規(guī)規(guī)定或者約定履行,不得故意拖延或者無(wú)理拒絕。前款所稱故意拖延或者無(wú)理拒絕,包括下列情形:(一)經(jīng)營(yíng)者自接到消費(fèi)者提出履行義務(wù)的要求或者有關(guān)行政部門、消費(fèi)者協(xié)會(huì)處理爭(zhēng)議的通知之日起5日內(nèi)不作答復(fù);(二)經(jīng)營(yíng)者在承諾履行義務(wù)后5日內(nèi)或者在消費(fèi)者同意的期限內(nèi)不履行承諾義務(wù);(三)經(jīng)營(yíng)者逾期未履行有關(guān)行政部門作出的處理決定或者消費(fèi)者協(xié)會(huì)作出的調(diào)解協(xié)議。

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經(jīng)營(yíng)者應(yīng)向消費(fèi)者履行下列義務(wù):接受消費(fèi)者監(jiān)督的義務(wù);安全保障的義務(wù);產(chǎn)品介紹、使用說(shuō)明及明碼標(biāo)價(jià)的義務(wù);向消費(fèi)者出示購(gòu)貨憑證、服務(wù)單據(jù)的義務(wù);保證所提供的產(chǎn)品質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)的義務(wù); 接受消費(fèi)者合理要求退貨、更換、修理的義務(wù);格式條款的說(shuō)明、告知義務(wù);尊重消費(fèi)者人格尊嚴(yán)和人身自由的義務(wù);合法獲取消費(fèi)者信息、保護(hù)消費(fèi)者隱私的義務(wù)。

孟金龍律師

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經(jīng)營(yíng)者有欺詐行為時(shí)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)下列法律責(zé)任: 1、行政責(zé)任。由工商行政管理部門或者其他有關(guān)行政部門責(zé)令改正,可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒收違法所得; 處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款,沒有違法所得的,處以五十萬(wàn)元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,責(zé)令停業(yè)整頓、吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照。 2、民事責(zé)任。按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。

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    一是民事賠償責(zé)任。經(jīng)營(yíng)者違反本法規(guī)定,給被侵害的經(jīng)營(yíng)者造成損害的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任。 二是行政責(zé)任。經(jīng)營(yíng)者違反規(guī)定,從事不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為給其他經(jīng)營(yíng)者造成損害的,除了要承擔(dān)民事賠償責(zé)任之外,監(jiān)督檢查部門還可以根據(jù)其行為的嚴(yán)重性程度不同分別作

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    根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定,電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者依據(jù)平臺(tái)服務(wù)協(xié)議和交易規(guī)則對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者違反法律、法規(guī)的行為實(shí)施警示、暫?;蛘呓K止服務(wù)等措施的,應(yīng)當(dāng)及時(shí)公示。規(guī)則調(diào)整方面,協(xié)議以條文的形式規(guī)定平臺(tái)可以單方更新、調(diào)整該電商平臺(tái)規(guī)則,商家不接受時(shí)即終止協(xié)議

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    客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)為旅客提供良好的乘車環(huán)境,保持車輛清潔、衛(wèi)生,并采取必要的措施防止在運(yùn)輸過(guò)程中發(fā)生侵害旅客人身、財(cái)產(chǎn)安全的違法行為。 客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者不得強(qiáng)迫旅客乘車,不得甩客、敲詐旅客;不得擅自更換運(yùn)輸車輛。

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    1、經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供商品或者服務(wù),應(yīng)當(dāng)依照《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》和其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定履行義務(wù)。 經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者有約定的,應(yīng)當(dāng)按照約定覆行義務(wù),但雙方的約定不得違背法律、法規(guī)的規(guī)定。 2、

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    從事修理、加工服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者,應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家規(guī)定或者雙方約定提供服務(wù),按期交貨,保證質(zhì)量。提供服務(wù)時(shí),應(yīng)當(dāng)事先告知消費(fèi)者修理、加工所需要的零部件、材料、價(jià)格、期限等情況,經(jīng)消費(fèi)者同意,出具載明加工或者修理

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