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不確認(rèn)收貨的退款會對賣家有什么影響?

2023-10-24 10:10

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2023-10-24回復(fù)

退款選擇未按約定時間發(fā)貨不會對退款有影響。但對賣家會有影響,淘寶官方會做出相應(yīng)的后臺扣分,而且按照官方規(guī)定如果買家申請售后維權(quán),賣家需賠償相應(yīng)數(shù)額的賠償金給買家。淘寶官方目前對于在線的賣家行為投訴類型有:承諾的沒做到、拒絕使用信用卡付款、未按約定時間發(fā)貨、未按成交價格進(jìn)行交易、違反支付寶交易流程、惡意騷擾。所以,只要是寶貝描述內(nèi)容里,或者與賣家的旺旺聊天記錄里,賣家有過發(fā)貨時間的承諾又沒有按照承諾執(zhí)行,買家都可以以“未按約定時間發(fā)貨”為由要求退款和售后維權(quán)的。另外,即使是在買家申請退款后,賣家強行發(fā)貨了,買家也是可以拒收貨物,繼續(xù)要求退款服務(wù)的。

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章法律師

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雖然不道德,但是沒有多大關(guān)系。問題在于是賣家的操作失誤。如果當(dāng)時他拒簽退回,應(yīng)該拒絕你的退款,而不是等時間過了不去理睬。雖然這件事關(guān)鍵的錯應(yīng)該在你,因為郵費你寄回去一般都不能到付的。除了順豐,到付都是比較貴的。就算是賣家原因同意你退,郵費也是你先墊的。

張麗麗律師

北京市京師律師事務(wù)所

對于買家退款不退貨的行為是違法的。賣家可以找買家進(jìn)行協(xié)商,協(xié)商不成的可以請求平臺介入,或者向人民法院提起訴訟。當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。

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