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買東西質量不好怎么辦?

2022-06-17 12:16

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2022-06-17回復

經(jīng)營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以依照國家規(guī)定、當事人約定退貨,或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務。沒有國家規(guī)定和當事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨;七日后符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務。依照前款規(guī)定進行退貨、更換、修理的,經(jīng)營者應當承擔運輸?shù)缺匾M用。

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孟金龍律師

北京市京師律師事務所

協(xié)商不成,可以收集收據(jù)、商品等證據(jù)向消協(xié)投訴,投訴不成,可以向法院起訴處理。對于購買的商品,如果沒有質量問題,不適用無條件退休的規(guī)則。有質量問題的,可以七天內(nèi)要求退貨。但對于通過網(wǎng)絡、電話、電視等方式購買商品的,除消費者權益保護法規(guī)定不能退貨的商品之外,消費者享受七天無理由退貨的權利。費者退貨的商品應當完好。經(jīng)營者應當自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔營者和消費者另有約定的,按照約定。

張神兵律師

廣東律參律師事務所

根據(jù)我國法律規(guī)定,經(jīng)營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以依照國家規(guī)定、當事人約定退貨,或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務。沒有國家規(guī)定和當事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨;七日后符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務。

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