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買東西的時候搜索不到商家怎么辦?

2022-09-17 20:44

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2022-09-17回復

如果銷售方能夠找到的話,可以直接帶著貨物到商家,與商家協(xié)商進行退貨處理,如果銷售方已經找不到的話,可以向工商行政管理局的消費者權益保護部門進行舉報投訴,申請由消費者權益保護部門出面進行處理。我國《消費者權益保護法》第四條規(guī)定:經營者與消費者進行交易,應當遵循自愿、平等、公平、誠實信用的原則?!断M者權益保護法》第二十四條規(guī)定:經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以依照國家規(guī)定、當事人約定退貨,或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規(guī)定和當事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內退貨;七日后符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經營者履行更換、修理等義務。依照前款規(guī)定進行退貨、更換、修理的,經營者應當承擔運輸等必要費用。

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