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如何投訴買家售假假貨

2023-03-11 15:16

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寧夏在線咨詢顧問團

2023-03-11回復(fù)

消費者只要能證明自己買到的確實是假貨,工商部門就能做出相應(yīng)的處理。 建議你先去質(zhì)檢局做檢測,拿到檢測報告后再去工商部門要求處理。 《產(chǎn)品質(zhì)量法》第三十八條生產(chǎn)者、銷售者在產(chǎn)品中摻雜、摻假,以假充真,以次充好,或者以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品,責令停止生產(chǎn)、銷售,沒收違法所得,并處違法所得一倍以上五倍以下的罰款,可以吊銷營業(yè)執(zhí)照;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責任。

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張麗麗律師

北京市京師律師事務(wù)所

他人賣假貨的,消費者可直接拔打工商部門的12315電話或直接到工商所和工商局申訴、舉報;或者也可以與經(jīng)營者協(xié)商和解;還可以請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;或向有關(guān)行政部門投訴。

張神兵律師

廣東律參律師事務(wù)所

消費者在網(wǎng)上購買到假貨的,可以向網(wǎng)購平臺投訴,也可以向消費者協(xié)會投訴。

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