一、是否屬于醫(yī)療事故，主要審查醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療護(hù)理活動中，是否有違反醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)的過失行為，因?yàn)檫`反上述規(guī)定過失造成患者人身損害的,才屬于醫(yī)療事故。二、處理醫(yī)療糾紛程序,1、將所有病歷（包括但不限于一日清單/費(fèi)用詳情單,診斷證明,住院證,出院證、住院病案首頁、入院記錄、病程記錄、手術(shù)同意書、麻醉同意書、輸血治療知情同意書、特殊檢查(特殊治療)同意書、病危(重)通知書、醫(yī)囑單、輔助檢查報告單、體溫單、醫(yī)學(xué)影像檢查資料、病理資料等）醫(yī)療實(shí)物、監(jiān)控等等予以封存,并加蓋醫(yī)院印章；2、鑒定可以共同委托醫(yī)療事故鑒定委員會鑒定，也可以起訴之后作醫(yī)療過錯司法鑒定；3、關(guān)于鑒定：兩種鑒定異途同歸，醫(yī)療事故鑒定由當(dāng)?shù)蒯t(yī)學(xué)會作，不服可向上一級醫(yī)學(xué)會申請重新鑒定，結(jié)果以上一級醫(yī)學(xué)會的為準(zhǔn)。醫(yī)療過錯鑒定不是這樣的，醫(yī)療過錯鑒定是由司法鑒定機(jī)構(gòu)作的。不服的話，可申請重新鑒定，但沒上級鑒定機(jī)構(gòu)一說。三、無論哪種鑒定，鑒定機(jī)構(gòu)不會主動給你提出錯誤,我們需要看全部病歷,郵寄到我們醫(yī)療糾紛事務(wù)部,我們會對醫(yī)療機(jī)構(gòu)的診療護(hù)理等行為進(jìn)行全面審查，看醫(yī)療機(jī)構(gòu)是否存在過錯，醫(yī)療機(jī)構(gòu)有過錯的才承擔(dān)責(zé)任,我們會依法維護(hù)你的合法權(quán)益。四、損害賠償，醫(yī)療機(jī)構(gòu)有過錯的，依據(jù)過錯程度，賠償以下項(xiàng)目但未必是以下賠償項(xiàng)目：包括醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)、住宿費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)、必要的營養(yǎng)費(fèi),受害人因傷致殘的還需要增加殘疾賠償金、殘疾輔助器具費(fèi)、被扶養(yǎng)人生活費(fèi),以及因康復(fù)護(hù)理、繼續(xù)治療實(shí)際發(fā)生的必要的康復(fù)費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、后續(xù)治療費(fèi)等。五、訴訟時效是一年或者兩年，自知道或者應(yīng)當(dāng)知道受損害之日起計算。