勞動爭議的調(diào)解過程必須嚴格按照法定的程序進行： （一）事前雙方協(xié)商。當事人在知道或應當知道其權利被侵害之日起三十日內(nèi)，以書面形式向調(diào)委會提出申請。調(diào)委會辦事機構(gòu)接到當事人的申請后，在申請被受理前，及時了解情況，組織雙方協(xié)商解決，避免矛盾升級。如對方當事人不愿調(diào)解，在三日內(nèi)以書面形式通知申請人。調(diào)委會應在四日內(nèi)作出受理或不受理申請的決定，對不受理的，應向申請人說明理由。 （二）調(diào)解步驟： 1、對爭議事項展開細致調(diào)查，了解事實真相； 2、調(diào)委會主任召集雙方主持調(diào)解會議，簡易爭議可由一至二名調(diào)解員進行調(diào)解； 3、應聽取雙方對爭議事實和理由的陳述，在查明事實的基礎上，依據(jù)有關法律、政策，提出調(diào)解意見，促使雙方自愿達成協(xié)議； 4、經(jīng)調(diào)解達成協(xié)議，制作調(diào)解協(xié)議書，雙方自覺履行；達不成協(xié)議，在調(diào)解意見書上說明情況；調(diào)解過程應制作筆錄。

勞動爭議調(diào)解程序為：1、當事人向調(diào)解組織申請調(diào)解；2、調(diào)解組織受理調(diào)解后組織展開調(diào)解；3、經(jīng)第三方組織調(diào)解可以達成調(diào)解協(xié)議的，由調(diào)解組織制作調(diào)解協(xié)議書，雙方當事人簽收后生效；4、若15日內(nèi)無法達成調(diào)解協(xié)議，則當事人可以申請仲裁。