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旅行社可以向旅客索賠沒購買紀(jì)念品的損失嗎

2022-10-28 09:45

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游客作為一個(gè)消費(fèi)者,可以依據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的相關(guān)規(guī)定,要求旅行社承擔(dān)違約責(zé)任。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第10條、第18條明確規(guī)定,消費(fèi)者在購買商品或在接受服務(wù)時(shí),有權(quán)獲得質(zhì)量保障的公平交易條件,經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。經(jīng)營者提供商品或者服務(wù),造成消費(fèi)者或者其他受害人人身傷害的或者造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡的,依消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第41條、第42條的規(guī)定,應(yīng)當(dāng)支付傷者的醫(yī)療費(fèi)、住院護(hù)理費(fèi)以及死者的喪葬費(fèi)、死亡賠償金等費(fèi)用。游客想最大限度得到賠償,最好的辦法就是誰有賠償能力就應(yīng)當(dāng)首先起訴誰,而不是圖省事、省錢,以合同違約起訴旅行社。當(dāng)然,在旅行社中,比較大的旅行社是有相當(dāng)實(shí)力的,如果以違約之訴起訴,游客的合法權(quán)益得到保障是沒有問題的。

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旅游者提前退團(tuán)旅游費(fèi)用應(yīng)退還?!堵糜畏ā芬?guī)定,強(qiáng)調(diào)旅游者有任意解除合同的權(quán)利。 1、旅游者在行程開始前7日以上提出解除合同的,旅行社應(yīng)當(dāng)向旅游者退還全部旅游費(fèi)用; 2、旅游者在行程開始前7日以內(nèi)提出解除合同的,按下列標(biāo)準(zhǔn)扣除必要的費(fèi)用: (1)行程開始前6日至4日,按旅游費(fèi)用總額的20%扣除; (2)行程開始前3日至1日,按旅游費(fèi)用總額的40%扣除; (3)行程開始當(dāng)日,按旅游費(fèi)用總額的60%扣除。

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