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如何保護(hù)物業(yè)服務(wù)

2022-07-19 03:09

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業(yè)主在維權(quán)時應(yīng)注意以下幾點(diǎn): 1、要重視簽訂好合同。要求物業(yè)企業(yè)提供的服務(wù)內(nèi)容要明確,每一項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容達(dá)到的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要量化,比如說要求物業(yè)企業(yè)提供三級服務(wù),公共樓道保潔每天清掃1次等。 2、要按照合同約定條款評判物業(yè)企業(yè)的服務(wù)是否到位。業(yè)主與物業(yè)企業(yè)之間是合同關(guān)系,業(yè)主評判物業(yè)企業(yè)的日常服務(wù)是否到位一定要依據(jù)合同,假如說合同約定物業(yè)企業(yè)每天清掃1次公共樓道,保潔人員按照約定做好了,就應(yīng)當(dāng)說物業(yè)企業(yè)該項(xiàng)服務(wù)到位,兩次清掃之間的公共衛(wèi)生需要業(yè)主自覺進(jìn)行維護(hù)。 3、要明確維權(quán)責(zé)任人。明晰責(zé)任是業(yè)主維權(quán)的前提,業(yè)主在維權(quán)前一定要知道維權(quán)的對象。有的常因開發(fā)商遺留問題、未辦理產(chǎn)權(quán)證、個人財產(chǎn)受損等原因與物業(yè)企業(yè)發(fā)生沖突,這些都不是物業(yè)服務(wù)合同約定的內(nèi)容,不屬于物業(yè)企業(yè)的職責(zé)范圍。四是要理性維權(quán)。 總之,業(yè)主與物業(yè)企業(yè)之間發(fā)生的矛盾糾紛要盡量通過雙方協(xié)商解決,雙方協(xié)調(diào)不了的可以到小區(qū)所在地的區(qū)縣物業(yè)辦申請調(diào)解,還可以依法向法院提起訴訟。

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業(yè)主可以就物業(yè)服務(wù)不好、服務(wù)不到位的部分拒交物業(yè)費(fèi)。物業(yè)服務(wù)質(zhì)量過差時在物業(yè)管理公司合同承諾或書面允諾過、服務(wù)質(zhì)量不合要求的前提下可以不交物業(yè)費(fèi)的,業(yè)主有權(quán)拒交。

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用手機(jī)拍下照片,可以做為證據(jù)。比如垃圾滿地,草地枯死,設(shè)備銹蝕等等。通過召開業(yè)主大會選舉成立業(yè)主委員會,代表業(yè)主與選聘的物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同,這種合同對全體業(yè)主均具有法律約束力。二是將對物業(yè)管理服務(wù)的意見和建議,向業(yè)主委員會反映,業(yè)主委員會與物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)行交涉,改善其物業(yè)服務(wù),嚴(yán)格履行物業(yè)服務(wù)合同。三是物業(yè)公司拒絕改善服務(wù)或仍不履行相關(guān)義務(wù)的,業(yè)主委員會在履行通知義務(wù)后,自行或委托他人就單項(xiàng)問題進(jìn)行改正完善,由此支出的合理費(fèi)用與造成的損失,應(yīng)當(dāng)由物業(yè)管理企業(yè)承擔(dān),業(yè)主委員會進(jìn)行追償。四是物業(yè)管理企業(yè)存在嚴(yán)重違約行為,業(yè)主可通過業(yè)主大會或業(yè)主委員會解除合同,另聘物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)行管理,并追究物業(yè)管理企業(yè)的相關(guān)責(zé)任。這些維權(quán)措施的實(shí)施,不應(yīng)以業(yè)主單個主體的名義進(jìn)行,應(yīng)當(dāng)以業(yè)主大會或業(yè)主委員會的整體名義實(shí)施。

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