發(fā)生事故后應(yīng)在24小時內(nèi)及時撥打報案電話向保險公司報案。保險公司接到報案后，會迅速派人進(jìn)行現(xiàn)場查勘，確定損失大小，并出具查勘報告。保險公司根據(jù)車險合同條款、客戶提交的索賠單證、查勘人員提供的查勘報告以及公司有關(guān)理賠規(guī)定，將作出是否賠償以及賠償多少的結(jié)論。對屬于保險責(zé)任的事故，保險公司應(yīng)當(dāng)根據(jù)理賠結(jié)論通知被保險人辦理領(lǐng)款手續(xù)。交通事故損害賠償?shù)挠嬎悖?1.醫(yī)療費：憑票支付。結(jié)案后確需繼續(xù)治療的，按照治療必需的費用給付。 2.誤工費：當(dāng)事人有固定收入的，按照本人因誤工減少的固定收入計算，無固定收入的，按照交通事故發(fā)生地國營同行業(yè)的平均收入計算。 3.住院伙食補(bǔ)助費：按照交通事故發(fā)生地國家機(jī)關(guān)工作人員的出差伙食補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)計算。 4.殘疾者傷殘賠償金：根據(jù)傷殘等級，按照交通事故發(fā)生地平均生活費計算。自定殘之月起，賠償二十年。但六十周歲以上的，年齡每增加一歲減少一年，七十五周歲以上的按五年計算。 5.交通費：憑票支付。

網(wǎng)約車車禍乘客遭受人身傷亡或者財產(chǎn)損失的，根據(jù)《道路交通安全法》第七十六條規(guī)定，由保險公司在機(jī)動車第三者責(zé)任強(qiáng)制保險責(zé)任限額范圍內(nèi)予以賠償；不足的部分，由造成事故的雙方當(dāng)事人按照各自的過錯比例承擔(dān)賠償責(zé)任。如果機(jī)動車與非機(jī)動車駕駛?cè)?、行人之間發(fā)生交通事故，非機(jī)動車駕駛?cè)?、行人沒有過錯的，由機(jī)動車一方承擔(dān)賠償責(zé)任；有證據(jù)證明非機(jī)動車駕駛?cè)恕⑿腥擞羞^錯的，根據(jù)過錯程度適當(dāng)減輕機(jī)動車一方的賠償責(zé)任；機(jī)動車一方?jīng)]有過錯的，承擔(dān)不超過百分之十的賠償責(zé)任。