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消費者可以向生產(chǎn)者要求賠償嗎

2023-03-13 21:45

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消費者是可以中銷售方或生產(chǎn)方要求賠償?shù)?,通常有以下幾種維權(quán)方式: 1、協(xié)商和解 消費者與經(jīng)營者在發(fā)生爭議后,在自愿、互諒基礎(chǔ)上,通過直接對話,擺事實、講道理,分清責(zé)任,達成和解協(xié)議,使糾紛得以解決。這種快速、簡便的爭議解決方式,無論是對消費者還是對經(jīng)營者來說都是理想的途徑。 2、投訴調(diào)解 消費者與經(jīng)營者之間發(fā)生消費者權(quán)益爭議后,請求消保委調(diào)解,即由第三方對爭議雙方當(dāng)事人進行說服勸導(dǎo)、溝通調(diào)和,以促成雙方達成解決糾紛。消費者投訴時應(yīng)注意四點: 一是消費者合法權(quán)益受損處理,一般按管轄范圍受理; 二是當(dāng)消保委未能解決時,消費者可請消保委作損害鑒定,提供證據(jù); 三是消費者要盡快選擇申訴或起訴來保護自己的權(quán)益; 四是消費者向有關(guān)行政部門申訴、向人民法院起訴都是法律賦予消費者的權(quán)利。

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