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去哪個部門投訴快遞公司

2023-04-16 18:02

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2023-04-16回復

快遞投訴;第一步:快遞出現(xiàn)問題,第一時間聯(lián)系的應該是為您服務的快遞員。他接受了你的郵費,就應該為您解決出現(xiàn)的問題。快遞員能更方便的了解您的快遞問題,也能更快的解決問題。第二步;為您服務的快遞員不負責任,拖拖拉拉,敷衍了事。這時候可以聯(lián)系該快遞員所在的快遞站點。一般都有專業(yè)的服務人員解決問題。及時反饋,把問題所清楚,要求什么樣的結果。最好要求明確的回復。什么時候賠償,賠償多少錢等等。第三部:有時候站點和快遞員都不愿意承擔責任,這時候我們可以聯(lián)系快遞公司總客服??爝f公司一般都是合作制度,不同快遞之間有著不一樣的管理制度,明確告知:幾天內不給明確回復,將投訴到郵政管理局。一般都會有結果。第四步:快遞公司不負責任,直接投訴到郵政管理局,提供快遞單號,說明情況,一般都會有結果。

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對快遞公司進行監(jiān)管可以撥打12305熱線進行舉報。

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