網上銀行業(yè)務是銀行在其科技手段的有力支持下，開展的通過網絡提供金融服務。對于銀行同業(yè)客戶而言，主要包括網上支付結算代理業(yè)務和網上集團理財業(yè)務。目前，西方商業(yè)銀行的網上銀行業(yè)務一般為三類。第一類是信息服務主要是宣傳銀行能夠給客戶提供的產品和服務，包括存貸款利率、外匯牌價查詢，投資理財咨詢等。這是銀行通過互聯(lián)網提供的最基本的服務，一般由銀行一個獨立的服務器提供。這類業(yè)務的服務器與銀行內部網絡無鏈接路徑，風險較低。第二類是客戶交流服務包括電子郵件、賬戶查詢、貸款申請、檔案資料(如住址、姓名等)定期更新。該類服務使銀行內部網絡系統(tǒng)與客戶之間保持一定的鏈接，銀行必須采取合適的控制手段，監(jiān)測和防止黑客入侵銀行內部網絡系統(tǒng)。第三類是交易服務包括個人業(yè)務和公司業(yè)務兩類。這是網上銀行業(yè)務的主體。個人業(yè)務包括轉賬、匯款、代繳費用、按揭貸款、證券買賣和外匯買賣等。公司業(yè)務包括結算業(yè)務、信貸業(yè)務、國際業(yè)務和投資銀行業(yè)務等。銀行交易服務系統(tǒng)服務器與銀行內部網絡直接相連，無論從業(yè)務本身或是網絡系統(tǒng)安全角度，均存在較大風險。我國目前還沒有專門的網上銀行，各銀行開辦網上銀行業(yè)務正處于起步階段，但發(fā)展很快。1996年6月，中國銀行在國內率先設立網站，向社會提供網上銀行服務。1997年4月，招商銀行開辦網上銀行業(yè)務。1999年，建設銀行、工商銀行開始向客戶提供網上銀行服務。部分在華外資銀行如渣打銀行、匯豐銀行和花旗銀行也開辦了網上銀行業(yè)務。目前，我國中資銀行開辦的網上銀行業(yè)務以轉賬、支付和資金劃撥等收費業(yè)務為主，還未開辦那些經營風險較大、直接形成銀行資產或負債的業(yè)務，如網上吸收存款、發(fā)放貸款等。