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快遞送貨超過幾天就不送了怎么辦

2022-09-17 17:57

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福建在線咨詢顧問團(tuán)

2022-09-17回復(fù)

根據(jù)《郵政行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定,同城快件為3個(gè)日歷天;國內(nèi)異地快件為7個(gè)日歷天;港澳快件為7個(gè)日歷天;臺灣快件為10個(gè)日歷天;國際快件為10個(gè)日歷天。如果超出上述時(shí)限,則屬于快遞徹底延誤,消費(fèi)者可以視為快件丟失,而有權(quán)要求快遞公司作出賠償。鑒于快遞公司在15天內(nèi)仍未能將貨物交至客戶手中,也就可以要求其賠償實(shí)際損失。法院遂作出判決快遞公司承當(dāng)賠償責(zé)任。

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孟金龍律師

北京市京師律師事務(wù)所

首先應(yīng)該進(jìn)入快遞公司的官網(wǎng)進(jìn)行查詢,確認(rèn)你的收貨地址在對應(yīng)快遞公司的派送范圍內(nèi),如果在派送范圍內(nèi)而快遞員不進(jìn)行派件,你又沒有時(shí)間自己去網(wǎng)點(diǎn)取,那你可以選擇進(jìn)行投訴。投訴路徑有三種。第一種,到相關(guān)快遞公司的官網(wǎng)或公眾號進(jìn)行投訴,現(xiàn)在所有的快遞物流公司基本都開通了線上投訴渠道,在微信服務(wù)號或者快遞公司官網(wǎng)找人工客服投訴。第二種,撥打快遞公司客服電話進(jìn)行投訴。主流的快遞公司客服電話很容易在網(wǎng)上查的到,你可以撥打客服電話,提供自己的運(yùn)單號來進(jìn)行咨詢和投訴。第三種,國家郵政局投訴。國家郵政局是國家行政機(jī)關(guān),承擔(dān)著郵政監(jiān)管責(zé)任,如果你的權(quán)益收到了極大損失而與快遞公司交涉未果,你可以選擇在國家郵政局進(jìn)行申訴。國家郵政局會與快遞公司進(jìn)行交涉和核實(shí),從而給你解決問題。國家郵政局官網(wǎng)進(jìn)入后選擇“在線服務(wù)-消費(fèi)者申訴”可以進(jìn)行維權(quán)申訴,提供個(gè)人信息和投訴詳情并提交,很快就可以得到答復(fù)。

張麗麗律師

北京市京師律師事務(wù)所

可以的。在快遞無法覆蓋的范圍之內(nèi),確實(shí)是可以不用送貨上門的。

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    快遞沒送到就被退回了怎么辦?

    在這種情況下你可以直接打電話聯(lián)系快遞或者你直接聯(lián)系客服讓客服幫你聯(lián)系快遞公司。一般情況下快遞到達(dá)目的地會停留幾天,如果過了這個(gè)時(shí)間快遞就會被退回,所以在快遞到達(dá)時(shí)你應(yīng)該盡快取件避免這種情況的發(fā)生。

    2021.03.20 4,275
  • 快遞員送貨途中撞人怎么辦
    快遞員送貨途中撞人怎么辦

    雇傭快遞員在工作的過程中撞了人負(fù)全責(zé)的,一般由保險(xiǎn)公司承擔(dān)賠償責(zé)任,超出保險(xiǎn)限額的,由快遞公司承擔(dān)賠償責(zé)任。

    2020.04.10 450
  • 快遞不送貨上門合法嗎
    快遞不送貨上門合法嗎

    需要看快遞服務(wù)合同,如果有送貨上門條款不履行就違法。當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。 當(dāng)事人一方明確表示或者以自己的行為表明不履行合同義務(wù)的,對方可以在履行期限屆滿

    2021.02.07 1,207
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  • 天津快遞派送員送貨規(guī)定

    任何單位和個(gè)人不得交寄、夾寄法律、行政法規(guī)和國務(wù)院及其有關(guān)部門規(guī)定禁止寄遞的物品。郵政企業(yè)、快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)遵守法律、行政法規(guī)和國務(wù)院及其有關(guān)部門關(guān)于禁止寄遞或者限制寄遞物品的規(guī)定,依法建立并執(zhí)行收寄驗(yàn)視

    2022-03-13 15,340
  • 快遞員送不了送快遞到別處了的嗎?

    不可以。經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人當(dāng)面驗(yàn)收。收件人或者代收人有權(quán)當(dāng)面驗(yàn)收。

    2022-09-01 15,340
  • 快遞過了幾天一直不發(fā)貨

    根據(jù)《郵政行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定,同城快件為3個(gè)日歷天;國內(nèi)異地快件為7個(gè)日歷天;港澳快件為7個(gè)日歷天;臺灣快件為10個(gè)日歷天;國際快件為10個(gè)日歷天。如果超出上述時(shí)限,則屬于快遞徹底延誤,消費(fèi)者可以視為快

    2022-04-04 15,340
  • 快遞超過幾天不給件

    根據(jù)《郵政行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定,同城快件為3個(gè)日歷天;國內(nèi)異地快件為7個(gè)日歷天;港澳快件為7個(gè)日歷天;臺灣快件為10個(gè)日歷天;國際快件為10個(gè)日歷天。如果超出上述時(shí)限,則屬于快遞徹底延誤,消費(fèi)者可以視為快

    2022-03-21 15,340
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  • 快遞找不到了怎么賠償 00:57
    快遞找不到了怎么賠償

    快遞丟了的賠償標(biāo)準(zhǔn)如下:賠償還需要確定有無保價(jià)??旒诱`、丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,對保價(jià)快件,應(yīng)當(dāng)按照經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)與寄件人約定的保價(jià)規(guī)則確定賠償責(zé)任;對未保價(jià)快件,依照民事法律的有關(guān)規(guī)定確定賠償責(zé)任。根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定可知,一般情況下

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