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銀行卡盜刷造成損失持卡人如何承擔(dān)責(zé)任

2023-11-14 21:05

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銀行卡被異地盜刷造成損失,持卡人沒有不當(dāng)或過錯時,一般銀行要承擔(dān)責(zé)任。但是要主張關(guān)聯(lián)損失與預(yù)期收益的損失損失賠償,一般不會得到支持。這是基于公平責(zé)任的推定與認(rèn)定上作出的賠償,再行擴(kuò)大化請求賠償如果支了顯失了法律的公平。儲戶的卡內(nèi)存款被盜刷損失,并非銀行的侵權(quán)或過錯造成,是第三的違法犯罪產(chǎn)生的侵權(quán)行為,應(yīng)由侵權(quán)人賠償所有損失。判定銀行賠償主要是基于管理上沒有盡到保障安全義務(wù)或存在管理瑕庇的一種補(bǔ)償性賠償,這種賠償也存在一定的法律公平原則與保護(hù)弱勢者利益原則。并非體現(xiàn)侵權(quán)責(zé)任與過錯責(zé)任的賠償原則。

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具體情況具體分析,主要有以下幾種情況: 1、卡在身上錢沒了,銀行負(fù)全責(zé)。銀行作為發(fā)放銀行卡的專業(yè)金融機(jī)構(gòu),有保障儲戶存款安全的義務(wù)。由于銀行對銀行卡和ATM機(jī)安全管理疏于維護(hù),其ATM機(jī)無法識別偽卡,導(dǎo)致儲戶銀行卡內(nèi)資金損失,銀行對此應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,賠償儲戶全部經(jīng)濟(jì)損失。 2、消費(fèi)過程中,店員盜竊卡信息,以致銀行卡被盜刷的:對儲戶而言,其在相應(yīng)消費(fèi)場所內(nèi)正常刷卡消費(fèi),銀行卡信息和密碼卻被犯罪嫌疑人惡意盜取。此時,銀行卡信息和密碼被盜的過錯應(yīng)歸咎于商家的管理疏漏,儲戶自身并無任何過錯。因儲戶提起的合同違約之訴,根據(jù)合同相對性原則,即使因第三方責(zé)任引起的違約,仍應(yīng)由合同當(dāng)事人即銀行負(fù)違約賠償責(zé)任,即銀行應(yīng)當(dāng)就其錯誤支付造成儲戶損失承擔(dān)全部的賠償責(zé)任。當(dāng)然,被告賠償損失后,有權(quán)要求相關(guān)責(zé)任方就其損失承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。 3、把銀行卡給其熟知的人使用導(dǎo)致出現(xiàn)被盜刷情況:儲戶和銀行之間存在合法有效的合同關(guān)系。銀行應(yīng)保障儲戶的合法權(quán)益不受侵犯,儲戶對銀行賬戶信息和密碼保管不慎,與銀行的安全保障系統(tǒng)不能正確識別偽卡,共同造成了存款被盜,雙方均應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任。儲戶賬戶內(nèi)存款被人使用偽卡取走,主要原因在于銀行未能盡到保護(hù)儲戶存款及交易安全的義務(wù),未能識別假卡。銀行對儲戶存款被盜取存在重大過錯,理應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。但是,犯罪嫌疑人制作偽卡需要取得卡內(nèi)的賬戶信息資料,其在ATM機(jī)上還需密碼方可取款。而儲戶的銀行卡密碼系由儲戶自行設(shè)定,其亦負(fù)有妥善保管銀行卡及密碼等賬戶信息的義務(wù)。儲戶將銀行卡及密碼交給其熟知的人使用,違反了儲戶與銀行之間關(guān)于不得轉(zhuǎn)讓或轉(zhuǎn)借銀行卡的約定。儲戶未能對銀行賬戶信息及密碼盡妥善保管義務(wù),亦是造成銀行卡被克隆的原因之一。因此,儲戶也應(yīng)自負(fù)相應(yīng)的責(zé)任。

都燕果律師

四川循定律師事務(wù)所

銀行卡盜刷銀行需要承擔(dān)責(zé)任。銀行卡盜刷交易分為偽卡盜刷交易和銀行卡網(wǎng)絡(luò)盜刷交易兩種,偽卡盜刷交易和網(wǎng)絡(luò)盜刷交易的主要區(qū)別是,他人是否使用偽造的銀行卡刷卡進(jìn)行交易。

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    銀行卡盜刷銀行是否承擔(dān)責(zé)任需要分情況。如查明盜刷是被不法分子利用了當(dāng)事人的身份信息制造了假銀行卡而盜刷的,銀行沒有盡到提供安全有效的電子銀行服務(wù)的義務(wù),應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。如果是因?yàn)楫?dāng)事人自己對銀行卡以及密碼保管不善而被盜刷,銀行不用承擔(dān)責(zé)任。

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