經(jīng)營(yíng)者以下行為屬于欺詐消費(fèi)者：銷(xiāo)售摻雜、摻假、以假充真、以次充好的商品；采取虛假或者其他不正當(dāng)手段使銷(xiāo)售的商品份量不足的；銷(xiāo)售處理品、殘次品、外品等商品而謊稱(chēng)是正品的。

經(jīng)營(yíng)者在向消費(fèi)者提供商品中，有下列情形之一的，屬于欺詐消費(fèi)者行為： 一、銷(xiāo)售摻雜、摻假，以假充真，以次充好的商品的； 二、采取虛假或者其他不正當(dāng)手段使銷(xiāo)售的商品份量不足的； 三、銷(xiāo)售“處理品”、“殘次品”、“等外品”等商品而謊稱(chēng)是正品的； 四、以虛假的“清倉(cāng)價(jià)”、“甩賣(mài)價(jià)”、“最低價(jià)”、“優(yōu)惠價(jià)”或者其他欺騙性價(jià)格表示銷(xiāo)售商品的； 五、以虛假的商品說(shuō)明、商品標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)物樣品等方式銷(xiāo)售商品的； 六、不以自己的真實(shí)名稱(chēng)和標(biāo)記銷(xiāo)售商品的； 七、采取雇傭他人等方式進(jìn)行欺騙性的銷(xiāo)售誘導(dǎo)的； 八、作虛假的現(xiàn)場(chǎng)演示和說(shuō)明的； 九、利用廣播、電視、電影、報(bào)刊等大眾傳播媒介對(duì)商品作虛假宣傳的； 十、騙取消費(fèi)者預(yù)付款的； 十一、利用郵購(gòu)銷(xiāo)售騙取價(jià)款而不提供或者不按照約定條件提供商品的； 十二、以虛假的“有獎(jiǎng)銷(xiāo)售”、“還本銷(xiāo)售”等方式銷(xiāo)售商品的； 十三、以其他虛假或者不正當(dāng)手段欺詐消費(fèi)者的行為。