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的七日無理由貨的處罰

2023-07-20 15:59

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2023-07-20回復(fù)

針對網(wǎng)購“七日無理由煺貨”遭 遇實施瓶頸的問題,《處罰辦法》規(guī)定了經(jīng)營者有下列4種情形之一併超過15日的,視為故意拖延和無理拒絕:對于適用無理由煺貨商品,自收到消費者煺貨要求之日起未辦理煺貨手續(xù);未經(jīng)消費者確認(rèn),以自行規(guī)定該商品不適用無理由煺貨為由拒絕煺貨;以消費者已拆封、查驗影響商品完好為由拒絕煺貨;自收到煺回商品之日起無正當(dāng)理由未返還消費者支付的商品價款。

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章法律師

廣東律參律師事務(wù)所

七日無理由退貨不需要理由,法律規(guī)定經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨,且無需說明理由。

吳莉律師

廣東天穗律師事務(wù)所

七日無理由退貨的依據(jù)是《消費者權(quán)益保護法》,具體如下:經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨,且無需說明理由,消費者退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好。經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔(dān)。

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