當(dāng)我們在網(wǎng)絡(luò)購物中買到問題產(chǎn)品時(shí)要怎么辦
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北京市消費(fèi)者小張向記者反映，近日，她和同事委托某團(tuán)購網(wǎng)站團(tuán)購8盒某品牌面膜。收到產(chǎn)品后，小張拿它與自己在香港買的同品牌面膜進(jìn)行比較，發(fā)現(xiàn)了很多問題，疑似假貨，于是聯(lián)系該團(tuán)購網(wǎng)站要求退貨并返還貨款。某團(tuán)購網(wǎng)站認(rèn)為其只是提供中介服務(wù)，產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題應(yīng)當(dāng)由小張直接找商家解決，其不應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任。小張認(rèn)為，自己與該網(wǎng)站簽訂的委托協(xié)議明確約定了該面膜的品牌、產(chǎn)地等事項(xiàng)，現(xiàn)在該網(wǎng)站違反協(xié)議約定，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)退貨及返還貨款的責(zé)任。雙方為此發(fā)生爭議。
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經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨；七日后符合法定解除合同條件的，消費(fèi)者可以及時(shí)退貨。
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購買產(chǎn)品時(shí)有質(zhì)量問題你可以拿著它的產(chǎn)品以及你的購買記錄當(dāng)中的發(fā)票，到當(dāng)?shù)氐墓ど叹诌M(jìn)行舉報(bào)，找專門有資質(zhì)的鑒定公司最大產(chǎn)品進(jìn)行鑒定，是否存在安全隱患？你可以看一下產(chǎn)品的合格證以及設(shè)計(jì)原理。也可以可通過中國消協(xié)在線網(wǎng)站和自治區(qū)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督協(xié)會(huì)訴說你消費(fèi)過程中遇到的
2020.07.21 227 -
怎么在網(wǎng)絡(luò)購物中維權(quán)呢在網(wǎng)絡(luò)購物中可要求直接侵權(quán)人商家承擔(dān)責(zé)任，也可要求間接侵權(quán)人網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商承擔(dān)責(zé)任； 間接侵權(quán)人是指那些并沒有直接參與到侵犯消費(fèi)者權(quán)益的具體交易中而是為該交易提供網(wǎng)絡(luò)支撐平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)提供商。
2020.08.09 99 -
網(wǎng)絡(luò)購物糾紛起訴存在哪些問題網(wǎng)絡(luò)購物糾紛起訴存在的問題如下： 1、難以確定被告； 2、有效送達(dá)難； 3、難以確定管轄法院；等等。
2020.04.26 206
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網(wǎng)絡(luò)購物買到三無產(chǎn)品，應(yīng)該怎樣起訴？遇到網(wǎng)絡(luò)購物侵權(quán)怎么辦
網(wǎng)絡(luò)購物買到三無產(chǎn)品，應(yīng)該怎樣起訴？遇到網(wǎng)絡(luò)購物侵權(quán)，維權(quán)的方式可以參考以下幾種方式： 首先，要了解銷售三無產(chǎn)品的法律責(zé)任，根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》的規(guī)定，對“三無產(chǎn)品”的處罰包括： 1、責(zé)令改正； 2、責(zé)
2022-04-15 15,340 -
收到有問題的網(wǎng)購物品時(shí)消費(fèi)者該如何維權(quán)？網(wǎng)購物品出了問題怎么辦
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的帶來，讓我們的生活發(fā)生了巨大的變化?，F(xiàn)如今很多人購物都選擇在網(wǎng)上進(jìn)行，也就是我說的網(wǎng)購。而由于網(wǎng)購無法看到實(shí)物，在一定程度上是存在問題的。在收到有問題的網(wǎng)購物品時(shí)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法網(wǎng)購購買者
2022-03-18 15,340 -
若購買的產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，但是我們應(yīng)當(dāng)怎么維權(quán)？
對于質(zhì)量問題依據(jù)消法規(guī)定，商家在出售時(shí)是否告知，如果沒有告知有質(zhì)量問題， 消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的，可以通過 下列途徑解決： （一）與經(jīng)營者協(xié)商和解； （二）請求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他
2022-04-21 15,340 -
購買的產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，我們應(yīng)該怎么維權(quán)
對于質(zhì)量問題依據(jù)消法規(guī)定，商家在出售時(shí)是否告知，如果沒有告知有質(zhì)量問題， 消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的，可以通過 下列途徑解決： （一）與經(jīng)營者協(xié)商和解； （二）請求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他
2022-04-21 15,340
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00:56
購買到三無產(chǎn)品怎么賠償購買到三無產(chǎn)品，消費(fèi)者可以要求經(jīng)營者和生產(chǎn)者作出賠償。經(jīng)營者提供商品或服務(wù)有欺詐行為的，那么需要根據(jù)消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款，或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍。增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律
6,823 2022.04.17 -
01:36
購買二手房要注意什么問題二手房是指那些已經(jīng)進(jìn)入過交易市場，經(jīng)過房地產(chǎn)交易中心備案，再次進(jìn)行交易的房產(chǎn)。相對于一手房，二手房涉及多方買賣，法律關(guān)系復(fù)雜，而且標(biāo)的質(zhì)量不確定，購買方需要多加注意。因此，購買二手房需要注意以下事項(xiàng)：1、交易雙方的資格審查。購買方在購買二手
11,646 2022.04.15
