移動電話銷售商品如何修理更換
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第一條為了切實保護消費者的合法權益,明確移動電話機商品銷售者、修理者和生產者的修理、更換、退貨(以下稱“三包”)責任和義務,根據《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》、《中華人民共和國電信條例》制定本規(guī)定。 第二條本規(guī)定適用于在中華人民共和國境內銷售的由無線接入的移動電話機商品(包括手持式移動電話機、車載移動電話機、固定臺站電話機及其附件,見本規(guī)定附錄1《實施三包的移動電話機商品目錄》) 第三條移動電話機商品實行誰銷售誰負責三包的原則。銷售者與生產者或供貨者、銷售者與修理者、生產者或供貨者與修理者之間訂立的合同,不得免除本規(guī)定的三包責任和義務。 第四條本規(guī)定是實行移動電話機商品三包的最基本要求。國家鼓勵銷售者、生產者作出更有利于維護消費者合法權益的、嚴于本規(guī)定的三包承諾。承諾作為明示擔保,應當依法履行,否則應當依法承擔責任。
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在三包有效期內,符合換貨條件的,銷售者因無同型號同規(guī)格產品,消費者不愿調換其他型號、規(guī)格產品而要求退貨的,銷售者應當予以退貨;有同型號同規(guī)格產品,消費者不愿調換而要求退貨的,銷售者應當予以退貨,對已使用過的商品按本規(guī)定收取折舊費。因修理者自身原因使修理期超過30日的,由其免費為消費者調換同型號同規(guī)格產品。費用由修理者承擔。
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