1、發(fā)生交通事故的車輛必須立即停車，當(dāng)事人必須保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、搶救傷者和財(cái)產(chǎn)。 2、公安交警部門接報(bào)后派員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，搶救傷者和財(cái)產(chǎn)，勘查取證，恢復(fù)交通。 3、經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)勘查，不屬道路交通事故的，公安交通管理部門制作非道路交通事故的結(jié)論書(shū)送達(dá)當(dāng)事人，當(dāng)事人向人民法院提起民事訴訟；屬道路交通事故的，公安交通管理部門立案調(diào)查。 4、公安交通管理部門根據(jù)需要，對(duì)交通事故車輛、物品、尸體、當(dāng)事人的生理和精神狀態(tài)及有關(guān)道路狀態(tài)進(jìn)行檢驗(yàn)或者鑒定。 5、公安交通管理部門通知死者家屬在事故發(fā)生之日起10日內(nèi)辦理喪葬事宜，并通知當(dāng)事人及其所在單位或機(jī)動(dòng)車所有人預(yù)付傷者的搶救醫(yī)療費(fèi)及事故責(zé)任保證金，如不預(yù)付則暫扣車輛直至事故處理結(jié)案。 6、公安交通管理部門查明事故原因后，依法對(duì)事故作出責(zé)任認(rèn)定。 7、公安交通管理部門在查明交通事故原因、認(rèn)定交通事故責(zé)任、確定交通事故造成的損失情況后，召集當(dāng)事人和有關(guān)人員對(duì)損害賠償進(jìn)行調(diào)解。 8、經(jīng)調(diào)解達(dá)成協(xié)議的，公安交通管理部門制作《道路交通事故調(diào)解書(shū)》；經(jīng)調(diào)解達(dá)不成協(xié)議的，公安交通管理部門制作《道路交通事故調(diào)解終結(jié)書(shū)》。 9、公安交通管理部門調(diào)解終結(jié)或當(dāng)事一方不履行調(diào)解書(shū)協(xié)議的，當(dāng)事人應(yīng)依法向人民法院提起民事訴訟，公安交警部門不再調(diào)解。

勞動(dòng)調(diào)解是指在企業(yè)與員工之間，由于社會(huì)保險(xiǎn)、薪資、福利待遇、勞動(dòng)關(guān)系等發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，由第三方（例如專業(yè)性的人才機(jī)構(gòu)、爭(zhēng)議調(diào)解中心等）進(jìn)行的和解性咨詢，通過(guò)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解達(dá)到法律咨詢、和解方式等的說(shuō)明。當(dāng)事人申請(qǐng)調(diào)解應(yīng)當(dāng)自知道其權(quán)利受到侵害之日起30日內(nèi)，以口頭或書(shū)面形式向本單位勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)提出，調(diào)解委員會(huì)應(yīng)當(dāng)自當(dāng)事人申請(qǐng)調(diào)解之日起30日內(nèi)調(diào)解結(jié)案，逾期不能結(jié)束的，視為調(diào)解不成。企業(yè)勞動(dòng)調(diào)解是由本企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)依法主持，勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)由職工代表、工會(huì)代表和用人單位代表組成，達(dá)成的調(diào)解協(xié)議書(shū)，不具有強(qiáng)制執(zhí)行的法律效力，只能依靠雙方當(dāng)事人自覺(jué)履行。勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解一般要經(jīng)過(guò)調(diào)解申請(qǐng)、案件受理、進(jìn)行調(diào)查、實(shí)施調(diào)解、執(zhí)行調(diào)解協(xié)議，總共五個(gè)步驟。值得注意的是，調(diào)解并非解決勞動(dòng)爭(zhēng)議的必經(jīng)階段，雙方當(dāng)事人可以申請(qǐng)調(diào)解，也可以不申請(qǐng)調(diào)解直接申請(qǐng)仲裁。企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)是不會(huì)主動(dòng)介入調(diào)解，需要?jiǎng)趧?dòng)爭(zhēng)議雙方當(dāng)事人的申請(qǐng)。