如何保障物業(yè)服務的安全性
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業(yè)主在維權時應注意以下幾點： 1、要重視簽訂好合同。要求物業(yè)企業(yè)提供的服務內容要明確，每一項服務內容達到的服務標準要量化，比如說要求物業(yè)企業(yè)提供三級服務，公共樓道保潔每天清掃1次等。 2、要按照合同約定條款評判物業(yè)企業(yè)的服務是否到位。業(yè)主與物業(yè)企業(yè)之間是合同關系，業(yè)主評判物業(yè)企業(yè)的日常服務是否到位一定要依據合同，假如說合同約定物業(yè)企業(yè)每天清掃1次公共樓道，保潔人員按照約定做好了，就應當說物業(yè)企業(yè)該項服務到位，兩次清掃之間的公共衛(wèi)生需要業(yè)主自覺進行維護。 3、要明確維權責任人。明晰責任是業(yè)主維權的前提，業(yè)主在維權前一定要知道維權的對象。有的常因開發(fā)商遺留問題、未辦理產權證、個人財產受損等原因與物業(yè)企業(yè)發(fā)生沖突，這些都不是物業(yè)服務合同約定的內容，不屬于物業(yè)企業(yè)的職責范圍。四是要理性維權。 總之，業(yè)主與物業(yè)企業(yè)之間發(fā)生的矛盾糾紛要盡量通過雙方協(xié)商解決，雙方協(xié)調不了的可以到小區(qū)所在地的區(qū)縣物業(yè)辦申請調解，還可以依法向法院提起訴訟。
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業(yè)主可以就物業(yè)服務不好、服務不到位的部分拒交物業(yè)費。物業(yè)服務質量過差時在物業(yè)管理公司合同承諾或書面允諾過、服務質量不合要求的前提下可以不交物業(yè)費的，業(yè)主有權拒交。
一、物業(yè)公司應當根據法律規(guī)定和物業(yè)服務合同約定對業(yè)主的人身和財產承擔安全保障義務。 二、判斷物業(yè)公司是否違反安全保障義務，除根據法律規(guī)定和物業(yè)服務合同約定外，還應當結合業(yè)主繳納的物業(yè)費水平、物業(yè)公司的安保能力以及有關行為的性質等予以綜合考量。 三、物業(yè)公司的安全保障義務是一種行為義務而非結果義務，如果物業(yè)公司已經履行了法定和約定義務，即使業(yè)主有人身和財產損害，物業(yè)公司也不應承擔賠償責任。
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