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網(wǎng)購七天無理由是哪七天?

2022-10-11 10:05

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浙江在線咨詢顧問團(tuán)

2022-10-11回復(fù)

針對網(wǎng)購“七日無理由煺貨”遭 遇實施瓶頸的問題,《處罰辦法》規(guī)定了經(jīng)營者有下列4種情形之一併超過15日的,視為故意拖延和無理拒絕:對于適用無理由煺貨商品,自收到消費者煺貨要求之日起未辦理煺貨手續(xù);未經(jīng)消費者確認(rèn),以自行規(guī)定該商品不適用無理由煺貨為由拒絕煺貨;以消費者已拆封、查驗影響商品完好為由拒絕煺貨;自收到煺回商品之日起無正當(dāng)理由未返還消費者支付的商品價款。

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孟金龍律師

北京市京師律師事務(wù)所

網(wǎng)購七天無理由退貨不等于無條件退貨。消費者退貨的商品務(wù)必保持完好,但根據(jù)規(guī)定,消費者定做的、鮮活易腐的、在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機(jī)軟件等數(shù)字化商品以及交付的報紙、期刊不能要求7天無理由退貨。

孟金龍律師

北京市京師律師事務(wù)所

網(wǎng)購可以七天無理由退貨,但下列商品不可以: (一)消費者定作的; (二)鮮活易腐的; (三)在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機(jī)軟件等數(shù)字化商品; (四)交付的報紙、期刊。

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