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在哪里可以投訴購(gòu)買(mǎi)的東西有問(wèn)題

2022-09-10 21:30

該咨詢?yōu)橛脩舫R?jiàn)問(wèn)題,經(jīng)整理發(fā)布,僅供參考學(xué)習(xí)!

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廣東在線咨詢顧問(wèn)團(tuán)

2022-09-10回復(fù)

消費(fèi)者可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴,也可以向當(dāng)?shù)毓ど绦姓芾砭峙e報(bào),讓監(jiān)督機(jī)關(guān)介入解決,全國(guó)專線是12315,解決率挺高的。如果遇到產(chǎn)品問(wèn)題當(dāng)然是先退回,如果賣(mài)家不承認(rèn),就舉報(bào)商家。 從大量受理的消費(fèi)者投訴來(lái)看,由于一部分消費(fèi)者不懂法,缺少證據(jù)意識(shí),導(dǎo)致一些消費(fèi)糾紛投訴不適時(shí),不對(duì)路以及依據(jù)不充分等,最終使自己的合法權(quán)益得不到法律的保護(hù)。常見(jiàn)的有: 逾期投訴。國(guó)家明文規(guī)定,商品超過(guò)保修期和保證期而產(chǎn)生的糾紛不予受理。 異地投訴。產(chǎn)生消費(fèi)糾紛時(shí),一般由消費(fèi)者向商家或服務(wù)單位所在地投訴。如果消費(fèi)者與商家服務(wù)單位不屬于同一行政區(qū)域,消費(fèi)者一般不能向自己所在地投訴,而只能向商家、服務(wù)單位所在地投訴。

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章法律師

廣東律參律師事務(wù)所

消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)商品遇到質(zhì)量問(wèn)題,通常會(huì)先找所購(gòu)買(mǎi)商品經(jīng)營(yíng)者反映,若反映未果,則可拿起法律武器,向質(zhì)監(jiān)、工商部門(mén)以及消費(fèi)協(xié)會(huì)投訴,保護(hù)自身合法權(quán)益。投訴的主要方法有: 1、信函式:主要適用于消費(fèi)者距投訴單位遠(yuǎn)的情況,缺點(diǎn)是解決問(wèn)題的時(shí)間可能長(zhǎng)些。 2、來(lái)訪投訴:消費(fèi)者最好把有質(zhì)量問(wèn)題的樣品帶去,這種方式比較直觀,能夠較好地解決問(wèn)題。 3、電話投訴:直接撥打消費(fèi)者協(xié)會(huì)的熱線。這種方式便于有關(guān)部門(mén)及時(shí)掌握市場(chǎng)偽劣商品出現(xiàn)的情況。

孟金龍律師

北京市京師律師事務(wù)所

據(jù)不同的投訴內(nèi)容和具體情況,消費(fèi)者也可以選擇向有關(guān)行政部門(mén)、房屋主管部門(mén)提出申訴。例如如果是物業(yè)方面的問(wèn)題,消費(fèi)者可以向物業(yè)管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行投訴。需要注意的是,有關(guān)的國(guó)家行政管理機(jī)關(guān)按照消法規(guī)定的也只是調(diào)解權(quán),而沒(méi)有強(qiáng)制權(quán)。

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  • 網(wǎng)購(gòu)有問(wèn)題去哪里投訴
    網(wǎng)購(gòu)有問(wèn)題去哪里投訴

    向交易平臺(tái)投訴。向交易平臺(tái)提出投訴,并提供自己所掌握的證據(jù),包括實(shí)物、聊天記錄、發(fā)票、交易記錄等,一般的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)都有相應(yīng)投訴機(jī)制,投訴屬實(shí)的,會(huì)有嚴(yán)厲處罰機(jī)制,可以挽回自身?yè)p失。

    2020.06.21 362
  • 在抖音買(mǎi)的東西有質(zhì)量問(wèn)題怎么投訴
    在抖音買(mǎi)的東西有質(zhì)量問(wèn)題怎么投訴

    可以向抖音或市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)投訴。 1、打開(kāi)手機(jī)中的抖音,點(diǎn)擊右下角箭頭處“我的”。 2、點(diǎn)擊右上角框內(nèi)標(biāo)志 3、點(diǎn)擊我的訂單。 4、打開(kāi)全部訂單 5、找到想要投訴的商品,點(diǎn)擊官方客服,進(jìn)行人工服務(wù)投訴即可。

    2020.09.08 8,601
  • 買(mǎi)東西有質(zhì)量問(wèn)題怎么投訴?
    買(mǎi)東西有質(zhì)量問(wèn)題怎么投訴?

    實(shí)體店買(mǎi)的東西有質(zhì)量問(wèn)題投訴渠道有: 1、當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)管局; 2、12315消費(fèi)者申訴熱線或者當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會(huì); 3、經(jīng)營(yíng)者所在地工商行政管理部門(mén); 4、收集證據(jù),找有管轄權(quán)的人民法院,提起訴訟。

    2020.04.03 1,122
專業(yè)問(wèn)答更多>>
  • 買(mǎi)的東西有問(wèn)題在哪可以投訴?

    為消費(fèi)者可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴,也可以向當(dāng)?shù)毓ど绦姓芾砭峙e報(bào),讓監(jiān)督機(jī)關(guān)介入解決,全國(guó)專線是12315,解決率挺高的。如果遇到產(chǎn)品問(wèn)題當(dāng)然是先退回,如果賣(mài)家不承認(rèn),就舉報(bào)商家。 從大量受理的消費(fèi)者投訴

    2022-04-13 15,340
  • 在微商買(mǎi)東西,有問(wèn)題可以投訴嗎?

    可以投訴的。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十一條的規(guī)定,消費(fèi)者協(xié)會(huì)是依法成立的對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的社會(huì)團(tuán)體。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十二條規(guī)定,消費(fèi)者協(xié)會(huì)履行下列職能: (

    2022-05-03 15,340
  • 買(mǎi)東西質(zhì)量問(wèn)題可以投訴嗎?

    經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的,消費(fèi)者可以依照國(guó)家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨,或者要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。沒(méi)有國(guó)家規(guī)定和當(dāng)事人約定的,消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨;七日后符合法定解

    2022-04-12 15,340
  • 買(mǎi)車(chē)有問(wèn)題可以去哪里投訴

    汽車(chē)質(zhì)量問(wèn)題如何投訴? (一)消費(fèi)者可以直接到中國(guó)汽車(chē)質(zhì)量網(wǎng)投訴平臺(tái)進(jìn)行投訴維權(quán)。需要登陸中國(guó)汽車(chē)質(zhì)量網(wǎng),然后注冊(cè)后點(diǎn)擊“我要投訴”。 (二)同時(shí)《家用汽車(chē)產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》也規(guī)定了家用汽

    2022-04-27 15,340
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  • 哪里可以購(gòu)買(mǎi)專利 00:53
    哪里可以購(gòu)買(mǎi)專利

    可以購(gòu)買(mǎi)專利的地點(diǎn)如下:通過(guò)國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局官網(wǎng),專利檢索公布公告中,查找自身需求專利領(lǐng)域,查看是否有符合要求的專利;或者通過(guò)網(wǎng)上專利買(mǎi)賣(mài)平臺(tái),找尋符合自身需求的專利。找好專利后,確定要求,例如是否需要添加發(fā)明人,同時(shí)與買(mǎi)賣(mài)平臺(tái)確定具體辦理時(shí)

    5,039 2022.05.11
  • 投標(biāo)人在投標(biāo)過(guò)程要注意哪些問(wèn)題 01:32
    投標(biāo)人在投標(biāo)過(guò)程要注意哪些問(wèn)題

    投標(biāo)人在投標(biāo)過(guò)程中應(yīng)注意下面這些問(wèn)題:1.投標(biāo)書(shū)的寫(xiě)作,投標(biāo)書(shū)的寫(xiě)作要求實(shí)事求是、具體清晰、準(zhǔn)確準(zhǔn)時(shí)。2.投標(biāo)文件的送達(dá)。投標(biāo)人必須按照招標(biāo)文件規(guī)定的地點(diǎn),在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)送達(dá)投標(biāo)文件。投遞投標(biāo)書(shū)的方式最好是直接送達(dá)或委托代理人送達(dá),以便獲得

    4,529 2022.04.15
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    房東坑電費(fèi)可以去供電企業(yè)投訴。也可以要求房東給予水電通知單來(lái)繳費(fèi),如果不給的話,房東屬于違約,可以解除租賃合同。房東亂收水電費(fèi)本身就是違規(guī)的行為,有關(guān)部門(mén)會(huì)按照法規(guī)進(jìn)行處置。經(jīng)過(guò)調(diào)查,如果事實(shí)確實(shí)如此,就會(huì)要求房東把違規(guī)收取的電費(fèi)退還,同時(shí)

    5,349 2022.05.11
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