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三包產(chǎn)品有嗎?

2022-07-29 08:03

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依據(jù)“三包”第9條規(guī)定:“產(chǎn)品自售出之日起7日內(nèi),發(fā)生性能故障,消費(fèi)者可以選擇退貨、換貨或修理。退貨時(shí),銷售者應(yīng)當(dāng)按發(fā)票價(jià)格一次退清貨款,然后依法向生產(chǎn)者、供貨者追償或者按購銷合同辦理?!钡?0條規(guī)定:“產(chǎn)品自售出之日起15日內(nèi),發(fā)生性能故障,消費(fèi)者可選擇換貨或者修理。換貨時(shí),銷售者應(yīng)當(dāng)免費(fèi)為消費(fèi)者換調(diào)同型號(hào)同規(guī)格的產(chǎn)品,然后依法向生產(chǎn)者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。”上述“三包”規(guī)定雖然沒有明確不能收取運(yùn)輸費(fèi)用,但是在銷售時(shí)商家承諾免費(fèi)送貨,之后因產(chǎn)品問題而出現(xiàn)退換貨產(chǎn)生的費(fèi)用,就應(yīng)該包含在免費(fèi)送貨之列,而不能再找任何借口進(jìn)行收費(fèi)。據(jù)此,產(chǎn)品在“三包”期內(nèi)維修時(shí)所產(chǎn)生的運(yùn)輸費(fèi)用,也不應(yīng)讓消費(fèi)者承擔(dān)。

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張神兵律師

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1.“7日”規(guī)定:產(chǎn)品自售出之日起7日內(nèi),發(fā)生性能故障,消費(fèi)者可以選擇退貨、換貨或修理。 2.“15日”規(guī)定:產(chǎn)品自售出之日起5日內(nèi),發(fā)生性能故障,消費(fèi)者可以選擇換貨或修理。 3.“三包有效期”規(guī)定:“三包”有效期自開具發(fā)票之日起計(jì)算。在國家發(fā)布的第一批實(shí)施“三包”的8種商品中,如彩電、手表等的“三包”有效期,整機(jī)分別分半年至一年,主要部件為一年至三年。在“三包”有效期內(nèi)修理兩次,仍不能正常使用的產(chǎn)品,消費(fèi)者可憑修理記錄和證明,調(diào)換同型號(hào)同規(guī)格的產(chǎn)品或按有關(guān)規(guī)定退貨,“三包”有效期應(yīng)扣除因修理占用和無零配件待修的時(shí)間。換貨后的“三包”有效期自換貨之日起重新計(jì)算。 4.“90日”規(guī)定和“30日”規(guī)定:在“三包”有效期內(nèi),因生產(chǎn)者未供應(yīng)零配件,自送修之日起超過90日未修好的,修理者應(yīng)當(dāng)在修理狀況中注明,銷售者憑此據(jù)免費(fèi)為消費(fèi)者調(diào)換同型號(hào)同規(guī)格產(chǎn)品。因修理者自身原因使修理超過30日的,由其免費(fèi)為消費(fèi)者調(diào)換同型號(hào)同規(guī)格產(chǎn)品,費(fèi)用由修理者承擔(dān)。 5.30日”和“5年”的規(guī)定:修理者應(yīng)保證修理后的產(chǎn)品能夠正常使用30日以上,生產(chǎn)者應(yīng)保證在產(chǎn)品停產(chǎn)后5年內(nèi)繼續(xù)提供符合技術(shù)要求的零配件。

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