無論是保險(xiǎn)產(chǎn)品合同還是營銷員的代理合同都是正式合同。先說營銷員的代理合同，當(dāng)個(gè)人憑保險(xiǎn)資格證向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)進(jìn)入保險(xiǎn)公司，都要和保險(xiǎn)公司簽訂營銷員代理合同，保險(xiǎn)公司授權(quán)給營銷員以保險(xiǎn)公司的身份進(jìn)行個(gè)人保險(xiǎn)營銷活動(dòng)，雙方受法律保護(hù)保險(xiǎn)產(chǎn)品合同也是正式合同，客戶通過保險(xiǎn)營銷員的營銷活動(dòng)，和營銷員簽訂一份投保書【也稱投保意向書】，此時(shí)還不算是合同，只是客戶對(duì)這份保險(xiǎn)產(chǎn)品的意向需求。保險(xiǎn)營銷員向保險(xiǎn)公司提交客戶這份投保書和客戶相關(guān)資料后，保險(xiǎn)公司及時(shí)進(jìn)行各項(xiàng)資料條件審核，達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)予投保的，接收首期保險(xiǎn)費(fèi)，并制作出這款客戶需求的保險(xiǎn)產(chǎn)品的各項(xiàng)約定的詳細(xì)內(nèi)容和詳細(xì)條款事項(xiàng)和詳細(xì)日期，并及時(shí)送到客戶手中，由客戶親自接收并簽字。至此，這份保險(xiǎn)合同才正式生效。雙方接受這份保險(xiǎn)合同，共同遵守和執(zhí)行合同的約定，受法律保護(hù)。

保險(xiǎn)合同糾紛處理的方式： 1、協(xié)商。協(xié)商是指合同雙方當(dāng)事人根據(jù)相關(guān)法規(guī)、合同條款的規(guī)定，在平等自愿的基礎(chǔ)上，求大同存小異，自行解決糾紛的方式。 2、仲裁。仲裁是指合同雙方對(duì)某一事件或某一問題發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，通過協(xié)商難以達(dá)成協(xié)議，根據(jù)申請(qǐng)，可由國家規(guī)定的仲裁機(jī)關(guān)依法作出裁決。 3、訴訟。訴訟是依法提起要求解決保險(xiǎn)合同爭(zhēng)議的一種方式。