當(dāng)事人可以通過向消費(fèi)者協(xié)會和工商部門投訴商品買賣糾紛，當(dāng)然投訴并不是唯一的解決方式，除此之外，還可以通過一般合同糾紛解決方式，如協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟這四種方式予以解決。 如果發(fā)生了合同糾紛，最佳的解決辦法是和解，這種解決方式多用于爭議分歧不大，爭議方對爭議理解差距較小，且爭議方都愿做出讓步前題下。 若不能和解，也可以按照合同約定采取訴訟的手段維權(quán)。

合同糾紛舉證流程如下： 1、證明當(dāng)事人(原、被告或第三人)訴訟主體資格的證據(jù)。 當(dāng)事人為自然人的，應(yīng)提交身份證明資料，如身份證、戶口簿、暫住證等；當(dāng)事人為法人或其它經(jīng)濟(jì)組織的，應(yīng)提交主體登記資料，如工商營業(yè)執(zhí)照執(zhí)照副本、工商登記機(jī)關(guān)出具的工商注冊資料、社團(tuán)法人登記證等；當(dāng)事人在訟爭的法律事實(shí)發(fā)生后曾有名稱變更或分立、合并的，應(yīng)提交變更登記資料。 2、證明買賣合同關(guān)系及從屬的擔(dān)保合同關(guān)系成立的證據(jù)。買賣合同；訂(定)貨單；證明邀約、承諾生效的信函、數(shù)據(jù)電文(包括電報、電傳、傳真、電子數(shù)據(jù)交換、電子郵件等；證明口頭合同成立和生效的證據(jù)，如證人證言、實(shí)際履行憑證等；證明擔(dān)保合同關(guān)系的保證合同、抵押合同、質(zhì)押合同、定金合同或交付定金的憑證、保函等。 3、證明合同履行情況的證據(jù)。 交、收貨憑證：交貨單、送貨單、提貨單、收貨單、入庫單、倉單、運(yùn)單等；貨款收支憑證：收據(jù)、銀行付款憑證、發(fā)票等；證明拖欠貨款的證據(jù)：結(jié)算清單、欠條、還款計劃還款承諾書、能證明欠貨款事實(shí)的信函等；收貨方提出質(zhì)量異議的信函、證人證言、有關(guān)單位的證明、檢驗報告、客戶投訴、退貨和索償?shù)淖C據(jù)；合同約定向第三人履行或第三人履行的，則提交第三人關(guān)于合同履行情況的證明及相應(yīng)憑證。 4、當(dāng)事人訴訟請求的計算清單，并注明計算方法、公式、依據(jù)等。