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如何向消費者索賠快遞丟件賠償

2023-10-11 10:14

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具體情況具體分析,例如,快遞公司丟件,消費者如何獲得賠償? 1、保價的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的,按照保價額賠償;部分損毀或者內(nèi)件短少的,按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。 2、未保價的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,按照實際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費的三倍;掛號信件丟失、損毀的,按照所收取資費的三倍予以賠償。

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陳浩律師

江蘇永屹律師事務(wù)所

快遞丟失可按以下費用標準索賠:應(yīng)免除本次服務(wù)費用,不包含保價等附加費用;對于購買保價的快件,快遞服務(wù)組織按照被保價金額進行賠償;對于沒有購買保價的快件,按照實際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費的三倍;掛號信件丟失、損毀的,按照所收取資費的三倍予以賠償。

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