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消費者權益如何保護

2023-02-11 14:07

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消費者如何保護自己的權益? 第一,作為消費者,要有基本的法律知識,要有維權意識,不僅要學法、守法,還要用法,敢于拿起法律武器維護自己的合法權益; 第二,消費者在購物消費時,要記得索要發(fā)票并保存好; 第三,在發(fā)生消費爭議時,要及時向律師等相關專業(yè)人員咨詢,尋求法律幫助; 第四,在發(fā)生爭議時,可根據(jù)《消費者權益保護法》第34條明確規(guī)定,可以通過五種途徑解決:(1)與經(jīng)營者協(xié)商和解;(2)請求消費者協(xié)會調解;(3)向有關行政部門申訴;(4)根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁;(5)向人民法院提起訴訟。

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張麗麗律師

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法律規(guī)定各級人民政府工商行政管理部門和其他有關行政部門應當依照法律、法規(guī)的規(guī)定,在各自的職責范圍內,采取措施,保護消費者的合法權益。有關行政部門應當聽取消費者和消費者協(xié)會等組織對經(jīng)營者交易行為、商品和服務質量問題的意見,及時調查處理。

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