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業(yè)主在小區(qū)內(nèi)遭遇物業(yè)糾紛該如何處理?

2023-10-07 19:01

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業(yè)主合理、合法的維權(quán)方式 (一)行政途徑 投訴。對于有關(guān)小區(qū)規(guī)劃、房產(chǎn)證的辦理、房屋質(zhì)量等出現(xiàn)的問題,業(yè)主可以向當(dāng)?shù)卣慕ㄔO(shè)行政部門、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)協(xié)會、質(zhì)量監(jiān)督部門反映。對于小區(qū)物業(yè)管理問題,根據(jù)國務(wù)院頒布的《物業(yè)管理?xiàng)l例》,業(yè)主可以向物業(yè)所在地的區(qū)、縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門投訴。 (二)法律途徑 1、對當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)行政主管部門提起行政復(fù)議、行政訴訟。 2、對開發(fā)商、物業(yè)管理公司提起民事上的違約或侵權(quán)之訴。違約中的“約”指購房的買賣合同、業(yè)主與物業(yè)管理公司簽訂的物業(yè)服務(wù)合同。侵權(quán)中的“權(quán)”包括公民的私有財(cái)產(chǎn)不受侵犯的權(quán)利、業(yè)主享受優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)以及居住環(huán)境的權(quán)利、公民的消費(fèi)權(quán)益等人身權(quán)利和財(cái)產(chǎn)權(quán)利。出現(xiàn)這類糾紛時業(yè)主可以將糾紛訴至法院或直接向當(dāng)?shù)厝藗兎ㄔ浩鹪V,請求法院依法行使審判權(quán)以解決糾紛。 3、提交仲裁機(jī)關(guān)仲裁。這是指業(yè)主與物業(yè)管理公司雙方發(fā)生糾紛后,根據(jù)我國《仲裁法》第4條的規(guī)定,依照物業(yè)管理公司中的仲裁條款或者糾紛發(fā)生后自愿訂立的仲裁協(xié)議,將糾紛提請有管理權(quán)的仲裁機(jī)構(gòu)即物業(yè)管理公司所在地的仲裁委員會進(jìn)行裁決以解決

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業(yè)主與物業(yè)產(chǎn)生糾紛,當(dāng)事人可以采取各種方法解決糾紛。一般而言當(dāng)事人可以選擇和物業(yè)進(jìn)行自由協(xié)商解決問題。其次當(dāng)事人還可以向仲裁機(jī)關(guān)提出仲裁。最后當(dāng)事人還可以向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟,通過法院的判決解決物業(yè)糾紛。

張神兵律師

廣東律參律師事務(wù)所

物業(yè)糾紛中處理業(yè)主投訴如下:物業(yè)糾紛可以向當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)管理局物業(yè)管理處投訴;物業(yè)收費(fèi)糾紛可以向市、區(qū)物價部門投訴;斷水?dāng)嚯姟⒉缓侠碚嫉丶娍梢韵蚩h級以上房地產(chǎn)行政主管部門投訴;電梯問題可以向技術(shù)監(jiān)督局投訴。

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