物業(yè)使用人之所以負(fù)擔(dān)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)支付物業(yè)費(fèi)的義務(wù)，基本的依據(jù)是物業(yè)使用人與業(yè)主的約定;物業(yè)使用人承擔(dān)的支付物業(yè)費(fèi)義務(wù)，實(shí)質(zhì)上應(yīng)該是業(yè)主基于其與物業(yè)服務(wù)企業(yè)訂立的物業(yè)服務(wù)合同的約定而承擔(dān)的義務(wù)，只不過(guò)現(xiàn)在，物業(yè)使用人承諾來(lái)履行這個(gè)義務(wù)而已。

物業(yè)管理費(fèi)是物業(yè)管理公司根據(jù)服務(wù)合同為廣大物業(yè)使用人或者所有人提供服務(wù)而收取的費(fèi)用。一般包括公共物業(yè)及配套設(shè)施的維修保養(yǎng)費(fèi)用，所聘用的物業(yè)管理人員的薪資，包括工資、津貼、福利、保險(xiǎn)、服裝費(fèi)等。還有垃圾清理，公共區(qū)域花草植物的養(yǎng)護(hù)費(fèi)用。 物業(yè)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)分為一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)、四級(jí)四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。但是每個(gè)地方的收取標(biāo)準(zhǔn)有點(diǎn)差異，具體的物業(yè)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)要按當(dāng)?shù)匚飪r(jià)局公布。針對(duì)不同的物業(yè)，存在不同的收費(fèi)，部分物業(yè)存在政府指導(dǎo)價(jià)。 在四級(jí)物業(yè)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)中，除基礎(chǔ)設(shè)施、公共秩序維護(hù)、保潔服務(wù)必須達(dá)到相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)外，對(duì)房屋管理、設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)管理和綜合管理服務(wù)也有一定的規(guī)定，物業(yè)公司必須符合所有的條件，才能向業(yè)主收取相應(yīng)的費(fèi)用。 物業(yè)管理企業(yè)在其服務(wù)區(qū)域內(nèi)的顯著位置或收費(fèi)地點(diǎn)，可采取公示欄、公示牌、收費(fèi)表、收費(fèi)清單、收費(fèi)手冊(cè)、多媒體終端查詢等方式實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)。