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網(wǎng)購被坑了怎么辦

網(wǎng)購被坑了怎么辦

2020-10-20 23
普法內(nèi)容
第一、要保留有效的證據(jù)。 第二、與商家協(xié)商。 第三、確認(rèn)為假貨,可要求退一賠三。 第四、如果消費(fèi)者要求的退貨或者賠款要求和商家未達(dá)成一致,可向第三方交易平臺進(jìn)行投訴。 第五、向行政部門或消協(xié)組織投訴。 第六、提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁或向人民法院起訴。
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十四條 消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺購買商品或者接受服務(wù),其合法權(quán)益受到損害的,可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。 網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者不能提供銷售者或者服務(wù)者的真實(shí)名稱、地址和有效聯(lián)系方式的,消費(fèi)者也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者要求賠償; 網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者作出更有利于消費(fèi)者的承諾的,應(yīng)當(dāng)履行承諾。網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者賠償后,有權(quán)向銷售者或者服務(wù)者追償。

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合同糾紛不同階段法律問題導(dǎo)航
吳莉律師 吳莉律師

廣東天穗律師事務(wù)所 | 專職律師

擅長:公司法、婚姻家庭、合同糾紛
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