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快遞包裹被冒領(lǐng)怎么賠償?

2021-10-28 16:33

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專業(yè)分析:

如果快遞公司未經(jīng)業(yè)主同意直接將快遞郵件交給小區(qū)門衛(wèi),導(dǎo)致包裹丟失,快遞公司應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。但如果業(yè)主、快遞員、門衛(wèi)同意將包裹放在門衛(wèi)室,快遞員將包裹交給門衛(wèi)就履行了職責(zé),門衛(wèi)有責(zé)任保管快遞。如有損失,門衛(wèi)應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。

法律依據(jù):

《快遞業(yè)務(wù)操作指導(dǎo)規(guī)范》 第三十一條收件人本人無法簽收時,經(jīng)收件人(寄件人)委托,可由其委托的代收人簽收。代收時,收派員應(yīng)當(dāng)核實代收人身份,并告知代收人代收責(zé)任。

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快遞被冒領(lǐng)快遞公司的賠償是:對貨物的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。保管期內(nèi),因保管人保管不善造成保管物毀損、滅失的,保管人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。但是無償保管人證明自己沒有故意或者重大過失的,不承擔(dān)賠償責(zé)任。

張神兵律師

廣東律參律師事務(wù)所

若不能證明快遞被冒領(lǐng)是收貨人過錯的,快遞公司對其損失承擔(dān)賠償責(zé)任;若快遞是物業(yè)簽收后冒領(lǐng)的,收件人同意物業(yè)簽收快遞,物業(yè)公司在業(yè)主同意情況下收集包裹,包裹出現(xiàn)問題,業(yè)主承擔(dān)一定責(zé)任。

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