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旅游行程結束前,旅游者提前退團,旅游者能否要求組團社減免費賠償

2022-03-05 19:35

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《中華人民共和國旅游法》第六十五條規(guī)定:“旅游行程結束前,旅游者解除合同的,組團社應當在扣除必要的費用后,將余款退還旅游者?!薄蹲罡呷嗣穹ㄔ宏P于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》第六條規(guī)定:“旅游經(jīng)營者格式合同、通知、聲明、告示等方式作出對旅游者不公平、不合理的規(guī)定,或者減輕、免除其損害旅游者合法權益的責任,旅游者請求依據(jù)消費者權益保護法第二十四條的規(guī)定認定該內(nèi)容無效的,人民法院應予支持?!薄蹲罡呷嗣穹ㄔ宏P于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》第十二條還規(guī)定:“旅游行程開始前或者進行中,因旅游者單方解除合同,旅游者請求旅游經(jīng)營者退還尚未實際發(fā)生的費用,或者旅游經(jīng)營者請求旅游者支付合理費用的,人民法院應予支持?!币虼?,除已經(jīng)發(fā)生的費用,對于預定食宿、景點門票等未產(chǎn)生費用,在扣除一定手續(xù)費和人力成本費等折損后,也應當退還,如協(xié)商不成,可通過訴訟途徑解決。

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北京市京師律師事務所

旅游者提前退團旅游費用是否應退還,要看情況。如果是由于旅游經(jīng)營者的過錯致使提前退團的或者旅游合同中有相關約定的,則可以退還;如果是由于游客自身的過錯的,不可以退還。

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