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在商場摔傷怎么辦?

2022-06-02 20:48

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專業(yè)分析:

如果在因?yàn)樯虉龅孛娣e水等原因造成摔傷,商場提出賠償訴求,而該商場不接受你的請求,則可以依法向當(dāng)?shù)?a target="_blank" href="http://dilbar.cn/zhishi/weiquan/xiaofeizhishi_xfzxh/">消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴,或直接向該商場所在地的人民法院起訴,運(yùn)用法律維護(hù)自己的合法權(quán)益。

法律依據(jù):

《民法典》第一千一百九十八條,賓館、商場、銀行、車站、機(jī)場、體育場館、娛樂場所等經(jīng)營場所、公共場所的經(jīng)營者、管理者或者群眾性活動(dòng)的組織者,未盡到安全保障義務(wù),造成他人損害的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。因第三人的行為造成他人損害的,由第三人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任;經(jīng)營者、管理者或者組織者未盡到安全保障義務(wù)的,承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充責(zé)任。經(jīng)營者、管理者或者組織者承擔(dān)補(bǔ)充責(zé)任后,可以向第三人追償。

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顧客在商場摔倒,商場承擔(dān)侵權(quán)賠償責(zé)任,但有一點(diǎn)前提,那就是未盡到安全保障義務(wù)。如果商場能證明他們已經(jīng)盡到一定的安全保障義務(wù),比如已經(jīng)盡到危險(xiǎn)告知、安全保障措施、發(fā)生事故后積極救助和報(bào)警等,那么商場就不須承擔(dān)賠償責(zé)任。如果商場需要承擔(dān)賠償責(zé)任但不賠償可以先和商場負(fù)責(zé)人進(jìn)行協(xié)商解決,如果協(xié)商解決不了就可以起訴,通過法律途徑解決,由法院給出公正的判決。

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