怎么投訴貨不對板

2022-06-04 20:56

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貨不對板時(shí)可以撥打消費(fèi)者協(xié)會(huì)的電話對該商家進(jìn)行投訴，消費(fèi)者協(xié)會(huì)的電話為12315。根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第八條規(guī)定，消費(fèi)者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況，要求經(jīng)營者提供商品的價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗(yàn)合格證明、使用方法說明書、售后服務(wù)，或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費(fèi)用等有關(guān)情況。

法律依據(jù)：

《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第八條消費(fèi)者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)商品或者服務(wù)的不同情況，要求經(jīng)營者提供商品的價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗(yàn)合格證明、使用方法說明書、售后服務(wù)，或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費(fèi)用等有關(guān)情況。

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貨不對板消費(fèi)者可以到12315投訴，或者與商家進(jìn)行協(xié)商；協(xié)商不成的，消協(xié)會(huì)將此事報(bào)給工商行政管理。工商行政管理會(huì)對商家的行為進(jìn)行調(diào)查，對商家進(jìn)行行政處罰。情節(jié)嚴(yán)重的，消費(fèi)者到法院向商家提起民事訴訟，要求商家各項(xiàng)賠償法院商家提起民事訴訟，要求商家各項(xiàng)賠償。

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