淘寶網(wǎng)購(gòu)商品后不滿(mǎn)意，消費(fèi)者可以無(wú)理由退貨？誰(shuí)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)哪些責(zé)任
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網(wǎng)購(gòu)商品后不滿(mǎn)意，消費(fèi)者可以進(jìn)行無(wú)理由退貨。但是對(duì)于賣(mài)家來(lái)說(shuō)，這無(wú)疑是有一定的風(fēng)險(xiǎn)的。十二屆全國(guó)人大常委會(huì)第五次會(huì)議進(jìn)行第三次審議的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法修正案草案對(duì)于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的責(zé)任也作出了規(guī)定。在淘寶網(wǎng)的一家店鋪里買(mǎi)了平板電腦，收到的卻是一箱廢紙，賣(mài)家說(shuō)是快遞的問(wèn)題，這時(shí)淘寶網(wǎng)要承擔(dān)什么責(zé)任呢消法修正案草案二審稿規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)要與銷(xiāo)售者或服務(wù)者承擔(dān)連帶責(zé)任。有些委員提出，網(wǎng)絡(luò)交易不同于實(shí)體交易，具有虛擬性的特點(diǎn)，在網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)上銷(xiāo)售商品的電商數(shù)量龐大，對(duì)二者不加區(qū)別對(duì)待也不一定對(duì)消費(fèi)者有利，建議合理確定網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的責(zé)任。周天鴻委員曾在審議時(shí)提出，對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提供者的責(zé)任應(yīng)當(dāng)慎重考慮，有的平臺(tái)對(duì)賣(mài)家進(jìn)行認(rèn)證，有的則很難進(jìn)行全部認(rèn)證。本次三審稿規(guī)定，消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷(xiāo)售者或者服務(wù)者要求賠償。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者不能提供銷(xiāo)售者或者服務(wù)者真實(shí)名稱(chēng)、地址和有效聯(lián)系方式的，消費(fèi)者也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者要求賠償。專(zhuān)家說(shuō)法：在享受“網(wǎng)絡(luò)紅利”的同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)者們應(yīng)承擔(dān)什么責(zé)任在此次修改中，消法做出明確規(guī)定。全國(guó)人大法律委員會(huì)副主任委員蘇澤林說(shuō)：“消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷(xiāo)售者或者服務(wù)者要求賠償。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者不能提供銷(xiāo)售者或者服務(wù)者的真實(shí)名稱(chēng)、地址和有效聯(lián)系方式的，消費(fèi)者也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者要求賠償。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者賠償后，有權(quán)向銷(xiāo)售者或者服務(wù)者追償。”事實(shí)上，為了吸引消費(fèi)者，一些具有影響力的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)已經(jīng)在運(yùn)行先行賠付。然而，記者多次致電國(guó)內(nèi)某知名網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)，均被拒絕采訪。據(jù)不愿意透露姓名的工作人員表示，“先行賠付”仍是他們不愿意被媒體放大的字眼。
對(duì)內(nèi)容有疑問(wèn)，可立即反饋反饋
如果是因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)退貨的運(yùn)費(fèi)由賣(mài)家承擔(dān)，其他原因退貨的，有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的由賣(mài)家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，沒(méi)有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的由買(mǎi)家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。
由消費(fèi)者承擔(dān)。 消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)物后，需要退貨的，如果當(dāng)事人之間有約定的，按約定處理。 如果沒(méi)有約定，那么郵費(fèi)應(yīng)由銷(xiāo)售者承擔(dān)。但是一般在實(shí)踐中，只有由于商品質(zhì)量問(wèn)題而退貨的，賣(mài)方才承擔(dān)郵費(fèi);如果是由于消費(fèi)者自己的原因而要求退貨的，一般是由消費(fèi)者承擔(dān)郵費(fèi)。
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消費(fèi)者無(wú)理由退貨的運(yùn)費(fèi)一般由誰(shuí)承擔(dān)消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)物后，需要退貨的，如果當(dāng)事人之間有約定的，按約定處理。 如果沒(méi)有約定，那么郵費(fèi)應(yīng)由銷(xiāo)售者承擔(dān)。但是一般在實(shí)踐中，只有由于商品質(zhì)量問(wèn)題而退貨的，賣(mài)方才承擔(dān)郵費(fèi)；如果是由于消費(fèi)者自己的原因而要求退貨的，一般是由消費(fèi)者承擔(dān)郵費(fèi)。
2020.07.30 229 -
網(wǎng)購(gòu)商品售后郵費(fèi)由誰(shuí)承擔(dān)依據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，網(wǎng)購(gòu)的產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題后，消費(fèi)者退貨的，退貨產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)由經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)。
2020.07.03 709 -
無(wú)理由退貨運(yùn)費(fèi)誰(shuí)承擔(dān)根據(jù)我國(guó)有關(guān)法律規(guī)定和當(dāng)前購(gòu)物平臺(tái)的無(wú)理由退貨規(guī)則規(guī)定，如果商品本身具有質(zhì)量問(wèn)題，由買(mǎi)家發(fā)起的無(wú)理由退貨的運(yùn)費(fèi)應(yīng)當(dāng)由賣(mài)家承擔(dān)。如果不是因?yàn)楫a(chǎn)品本身的質(zhì)量問(wèn)題，那么購(gòu)買(mǎi)時(shí)賣(mài)家包郵的商品，賣(mài)家無(wú)理由退貨時(shí)應(yīng)承擔(dān)退回運(yùn)費(fèi)。除非是買(mǎi)家在購(gòu)買(mǎi)時(shí)購(gòu)買(mǎi)了
2021.04.26 941
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網(wǎng)購(gòu)不滿(mǎn)意想退貨運(yùn)費(fèi)由誰(shuí)承擔(dān)
根據(jù)最新修訂的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十五條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購(gòu)等方式銷(xiāo)售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無(wú)需說(shuō)明理由。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費(fèi)者支付
2022-04-11 15,340 -
淘寶退貨運(yùn)費(fèi)由誰(shuí)來(lái)承擔(dān)？
網(wǎng)上購(gòu)品的退貨運(yùn)費(fèi)一般由消費(fèi)者承擔(dān)。網(wǎng)上商品經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者另有約定的，按照約定。一般情況下，運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān)，從利益平衡的角度考慮，有利于電子商務(wù)行業(yè)的健康發(fā)展，也有利于提醒消費(fèi)者理性退貨。
2021-11-04 15,340 -
哪些網(wǎng)購(gòu)商品不能無(wú)理由退貨？
哪些網(wǎng)購(gòu)商品不能無(wú)理由退貨？新的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》將于明年3月15日實(shí)施，其明確了消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)商品有權(quán)在收到商品之日起七日內(nèi)無(wú)理由退貨，但有沒(méi)有一些商品是例外呢下面由。新的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》將于明年
2022-05-02 15,340 -
淘寶里哪些商品可以拒絕7天無(wú)理由退貨并要求退貨
新《消法》第二十五條規(guī)定“經(jīng)營(yíng)者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購(gòu)等方式銷(xiāo)售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無(wú)需說(shuō)明理由”。消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)一步稱(chēng)，消費(fèi)者退貨的商品應(yīng)當(dāng)保證完好，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)自收到退回
2022-04-23 15,340
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01:34
網(wǎng)購(gòu)七天無(wú)理由退貨的法律規(guī)定網(wǎng)購(gòu)七天無(wú)理由退貨的法律規(guī)定，具體如下： 1、經(jīng)營(yíng)者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購(gòu)等方式銷(xiāo)售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品起七日內(nèi)退貨，且無(wú)需說(shuō)明理由。但是無(wú)理由不等同于無(wú)條件退貨； 2、消費(fèi)者退貨的商品務(wù)必保持完好，但根據(jù)規(guī)定，消費(fèi)者定做的、鮮活
8,851 2022.04.17 -
01:05
工傷護(hù)理費(fèi)由誰(shuí)承擔(dān)工傷護(hù)理費(fèi)由工傷保險(xiǎn)基金承擔(dān)。工傷職工已經(jīng)評(píng)定傷殘等級(jí)，并經(jīng)勞動(dòng)能力鑒定委員會(huì)確認(rèn)需要生活護(hù)理的，從工傷保險(xiǎn)基金按月支付生活護(hù)理費(fèi)。生活護(hù)理費(fèi)按照生活完全不能自理、生活大部分不能自理或者生活部分不能自理3個(gè)不同等級(jí)支付，其標(biāo)準(zhǔn)分別為統(tǒng)籌地區(qū)
4,328 2022.04.17 -
01:12
消費(fèi)者食物中毒應(yīng)當(dāng)怎樣處理首先要有消費(fèi)者中毒事實(shí)的發(fā)生，經(jīng)營(yíng)者有違反食品衛(wèi)生法規(guī)的行為，并且該行為與造成損害的后果之間要有因果關(guān)系，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，不管其有無(wú)過(guò)錯(cuò)。消費(fèi)者可以通過(guò)以下途徑來(lái)解決問(wèn)題： 1、與該餐館協(xié)商； 2、請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解； 3、向有關(guān)行政
2,270 2022.05.11
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