1、向醫(yī)院醫(yī)保科或者醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)反映個人情況，與其進(jìn)行協(xié)商維護(hù)自身利益; 2、向當(dāng)?shù)厥?、區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督撥打投訴電話或者撥打全國統(tǒng)一衛(wèi)生熱線。 協(xié)商解決。 患者決定采取這種方式解決糾紛，患者在簽字前一定要對相關(guān)的問題考慮清楚，對于索賠的范圍和數(shù)額計(jì)算清楚，以防合法的索賠權(quán)益因?yàn)椴欢貌坏奖Ｕ?，最好能夠咨詢一下這方面的專業(yè)人士。因在司法實(shí)踐中，就人身損害當(dāng)事人自愿達(dá)成和解協(xié)議，一方反悔向人民法院起訴的，法院盡管會保護(hù)其訴權(quán)，但如果不能證明在訂立協(xié)議時具有無效或者可撤銷情形的，法院通常會認(rèn)定協(xié)議有效而駁回患者的訴訟請求。 行政調(diào)解。 協(xié)商解決盡管簡便快捷，但很難達(dá)成一致意見，而司法訴訟，一是時間太長，二是訴訟成本要高一些，但是行政調(diào)解，一來可以在雙方認(rèn)可的基礎(chǔ)上達(dá)成一致意見，二來可以節(jié)省時間和訴訟成本，所以有的時候，發(fā)生醫(yī)療糾紛，選擇行政調(diào)解要好一些。因衛(wèi)生行政部門并無權(quán)直接判定是否構(gòu)成醫(yī)療事故，因此，把醫(yī)療爭議提交衛(wèi)生行政部門以后，他同樣要提交醫(yī)療鑒定委員會鑒定后才能認(rèn)定，且一旦不構(gòu)成醫(yī)療事故，醫(yī)療機(jī)構(gòu)就不需承擔(dān)賠償責(zé)任。因此，行政調(diào)解仍有它的局限性。 司法訴訟。 到人民法院提起醫(yī)療賠償糾紛訴訟，最大的好處是不以醫(yī)療事故鑒定為前提，且實(shí)行舉證責(zé)任倒置。患者只需提供在醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診的證明及身體受到損害的證明即可，對于醫(yī)療機(jī)構(gòu)是否存在過錯，以及醫(yī)療行為與患者的損害結(jié)果是否存在因果關(guān)系的舉證責(zé)任由醫(yī)療機(jī)構(gòu)承擔(dān)，只要醫(yī)療機(jī)構(gòu)不能證明自己不存在過錯，自己的醫(yī)療行為與患者的損害結(jié)果不存在因果關(guān)系，醫(yī)療機(jī)構(gòu)就應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

投訴醫(yī)院應(yīng)該找當(dāng)?shù)厥?、區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督部門，或者撥打衛(wèi)生部門投訴電話或者撥打全國統(tǒng)一衛(wèi)生熱線 12320，如果是收費(fèi)問題可以直接找當(dāng)?shù)氐奈飪r(jià)局。目前有三種解決的方式，即：協(xié)商解決、行政調(diào)解和司法訴訟。不過沒證據(jù)最好是投拆衛(wèi)生主管部門，當(dāng)?shù)氐男l(wèi)生局。