雙十一網(wǎng)絡(luò)郵購的狂潮剛剛過去，廠家們滿了，很多買家也很高興，但是有些人很高興，有些人很擔(dān)心，有些人在網(wǎng)上買東西，遇到騙子，買不到東西，被騙了錢。那么郵購被騙了該怎么辦？如果發(fā)現(xiàn)商品不對，首先采取的手段應(yīng)該是協(xié)商，不能協(xié)商后再考慮其他方法。第一，向網(wǎng)站投訴。各個大型購物網(wǎng)站有自己的客戶服務(wù)部，處理各種交易糾紛。消費(fèi)者可向網(wǎng)站提供假冒偽劣產(chǎn)品照片，聊天記錄，交易記錄等相關(guān)記錄，進(jìn)行投訴或舉報(bào)。如果涉嫌刑事犯罪，各大型購物網(wǎng)站也及時向公安機(jī)關(guān)反映情況。第二，在網(wǎng)上報(bào)案。遇到網(wǎng)絡(luò)郵購欺詐，應(yīng)立即向公安部門通報(bào)，可向各地公安局的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督所通報(bào)，也可以通過電話通報(bào)。第三，向消費(fèi)者協(xié)會投訴。與普通商品一樣，網(wǎng)上購物的商品發(fā)生消費(fèi)糾紛，也可向省，市消協(xié)投訴。維權(quán)熱線12315、關(guān)于網(wǎng)上購物的風(fēng)險，請盡量申請購物證明書和保存交易合同。包括電子版等證據(jù)，網(wǎng)上購物的實(shí)際經(jīng)銷商大多是地方公司，收到時要注意看票據(jù)的印鑒。購買商品發(fā)生糾紛時，應(yīng)當(dāng)根據(jù)當(dāng)?shù)毓茌犜瓌t，向票據(jù)蓋章公司所在地的有關(guān)部門投訴。

《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十四條有關(guān)國家機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)依照法律、法規(guī)的規(guī)定，懲處經(jīng)營者在提供商品和服務(wù)中侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的違法犯罪行為。 《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十五條消費(fèi)者享有對商品和服務(wù)以及保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。 消費(fèi)者有權(quán)檢舉、控告侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為和國家機(jī)關(guān)及其工作人員在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作中的違法失職行為，有權(quán)對保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作提出批評、建議。