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買到假貨如何維護自己權(quán)益?

2022-11-29 11:55

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專業(yè)分析:

買到假貨要注意以下幾點才能更好的維護自己的權(quán)益: 1、保留有效證據(jù)。 2、要求商家退貨或賠款。 3、可以與經(jīng)營者協(xié)商,請求消協(xié)調(diào)解,向有關(guān)部門投訴,達成仲裁協(xié)議,或者向人民法院起訴。 假冒偽劣商品是指那些含有一種或多種可以導(dǎo)致普通大眾誤認的不真實因素的商品。

法律依據(jù):

《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第三十九條 消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的,可以通過下列途徑解決: (一)與經(jīng)營者協(xié)商和解; (二)請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解; (三)向有關(guān)行政部門投訴; (四)根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁; (五)向人民法院提起訴訟。

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微信買到假貨維護自己的權(quán)益的方法有:向網(wǎng)上購物平臺、消費者協(xié)會或者市場監(jiān)督管理部門舉報。消費者向有關(guān)行政部門投訴的,該部門應(yīng)當自收到投訴之日起七個工作日內(nèi),予以處理并告知消費者。

豐培銘律師

天津東方律師事務(wù)所

微信上買到假貨的維權(quán)方法:網(wǎng)站平臺投訴,網(wǎng)上報案,消協(xié)投訴,行政管理部門投訴或者向快遞公司投訴,撥打12345電話。

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