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不可取消的酒店不可取消條款

2022-11-13 15:39

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1、不可取消酒店是霸王條款。消費者通過網(wǎng)絡訂房,兩小時后進行取消的這種行為本身也是一種違約,但是酒店不能以此作為理由拒絕退款。因為從訂房到取消訂房的時間比較短,酒店依然可以將房間提供給別人,不會對酒店的正常經(jīng)營造成任何影響。如果出現(xiàn)這種情況應該保留相應的證據(jù),即在短時間內取消訂房的證據(jù)。然后向當?shù)氐南瘯蚴窍裣M保進行投訴處理。如果還是不能解決的話,可以考慮到所在的當?shù)胤ㄔ哼M行起訴。 2、消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經(jīng)營者,自主選擇商品品種或者服務方式,自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。 3、消費者在自主選擇商品或者服務時,有權進行比較、鑒別和挑選。

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張神兵律師

廣東律參律師事務所

不可取消酒店是霸王條款。 消費者通過網(wǎng)絡訂房,兩小時后進行取消的這種行為本身也是一種違約,但是酒店不能以此作為理由拒絕退款。因為從訂房到取消訂房的時間比較短,酒店依然可以將房間提供給別人,不會對酒店的正常經(jīng)營造成任何影響。 如果出現(xiàn)這種情況應該保留相應的證據(jù),即在短時間內取消訂房的證據(jù)。然后向當?shù)氐南瘯蚴窍裣M保進行投訴處理。如果還是不能解決的話,可以考慮到所在的當?shù)胤ㄔ哼M行起訴。 《中華人民共和國消費者權益保護法》第九條, 1、消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。 2、消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經(jīng)營者,自主選擇商品品種或者服務方式,自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。 3、消費者在自主選擇商品或者服務時,有權進行比較、鑒別和挑選。

張神兵律師

廣東律參律師事務所

酒店設置不可取消條款不合理。酒店提出的“一經(jīng)預訂,不予退款”,或“不得取消”的交易條件,都涉嫌構成霸王條款。游客預訂酒店后單方取消的,確實構成違約,需要承擔違約責任,但違約責任則是有法律的規(guī)范的,需要根據(jù)一方違約的后果以及給對方造成的損失,由雙方約定合理的違約責任。

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