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在網(wǎng)購買到假貨去售后可以索賠嗎

2022-05-03 16:27

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2022-05-03回復

專業(yè)分析:

若在網(wǎng)上買到假貨,消費者該如何維權(quán)相關工作人員表示,若消費者對網(wǎng)上購買的商品有投訴,首先應查詢該公司的注冊所在地,然后向當?shù)氐墓ど滩块T投訴,投訴時,應提供所投訴公司的名稱、地址,以及自身的訴求,相關部門將會跟進。消費者購得的商品,若使用的標簽不合規(guī),屬于工商局的商標處處理;若產(chǎn)品屬于偽造品,則由消費者保護協(xié)會處理;“但若已經(jīng)提請法院審判,列為民事案件,工商局會根據(jù)法院的判決行動。商家涉及欺詐行為的話,法律規(guī)定消費者可獲得雙倍的返還。這是依據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第四十九條規(guī)定,“經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的一倍。

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張神兵律師

廣東律參律師事務所

1、先到工商、消協(xié)投訴,一般工商、消協(xié)會在中間調(diào)解,若調(diào)解后雙方不能達成賠償協(xié)議。則只好通過法院起訴了。 2、當然也可以不通過工商、消協(xié),直接到法院起訴,搞商家消費欺詐,雙倍賠償。 3、當然也要看看你買該門時對方給你開的發(fā)票和保修卡上是如何約定的,也有的保修卡上承諾假一罰十,若這樣你還可以多要些賠償。

章法律師

廣東律參律師事務所

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