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如果買(mǎi)東西被坑了要找什么部門(mén)

2024-09-20 20:13

該咨詢(xún)?yōu)橛脩?hù)常見(jiàn)問(wèn)題,經(jīng)整理發(fā)布,僅供參考學(xué)習(xí)!

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專(zhuān)業(yè)分析:

購(gòu)買(mǎi)商品遭遇欺詐可尋求消費(fèi)者協(xié)會(huì)援助。消費(fèi)者協(xié)會(huì)肩負(fù)多項(xiàng)公益性義務(wù):首先,接受消費(fèi)者的投訴并針對(duì)投訴事宜展開(kāi)深入調(diào)查與調(diào)解工作;其次,積極參與制訂相關(guān)涉及消費(fèi)者權(quán)益的法律、法規(guī)、規(guī)章及強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)等方面的工作;再次,參與到有關(guān)行政部門(mén)對(duì)商品和服務(wù)的監(jiān)督、檢查環(huán)節(jié)中去;最后,就有關(guān)消費(fèi)者合法權(quán)益的重大問(wèn)題,向相關(guān)部門(mén)進(jìn)行反映、查詢(xún),并提出建設(shè)性的意見(jiàn)和建議。

法律依據(jù):

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十七條 消費(fèi)者協(xié)會(huì)履行下列公益性職責(zé): (一)向消費(fèi)者提供消費(fèi)信息和咨詢(xún)服務(wù),提高消費(fèi)者維護(hù)自身合法權(quán)益的能力,引導(dǎo)文明、健康、節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的消費(fèi)方式; (二)參與制定有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益的法律、法規(guī)、規(guī)章和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn); (三)參與有關(guān)行政部門(mén)對(duì)商品和服務(wù)的監(jiān)督、檢查; (四)就有關(guān)消費(fèi)者合法權(quán)益的問(wèn)題,向有關(guān)部門(mén)反映、查詢(xún),提出建議; (五)受理消費(fèi)者的投訴,并對(duì)投訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查、調(diào)解; (六)投訴事項(xiàng)涉及商品和服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題的,可以委托具備資格的鑒定人鑒定,鑒定人應(yīng)當(dāng)告知鑒定意見(jiàn); (七)就損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為,支持受損害的消費(fèi)者提起訴訟或者依照本法提起訴訟; (八)對(duì)損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為,通過(guò)大眾傳播媒介予以揭露、批評(píng)。 各級(jí)人民政府對(duì)消費(fèi)者協(xié)會(huì)履行職責(zé)應(yīng)當(dāng)予以必要的經(jīng)費(fèi)等支持。 消費(fèi)者協(xié)會(huì)應(yīng)當(dāng)認(rèn)真履行保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的職責(zé),聽(tīng)取消費(fèi)者的意見(jiàn)和建議,接受社會(huì)監(jiān)督。 依法成立的其他消費(fèi)者組織依照法律、法規(guī)及其章程的規(guī)定,開(kāi)展保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的活動(dòng)。

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