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如果購買產(chǎn)品遇到質(zhì)量問題該如何維權(quán)

2023-03-03 09:00

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專業(yè)分析:

根據(jù)《消費(fèi)者保護(hù)權(quán)益法》的規(guī)定,消費(fèi)者可以通過下列途徑解決: (一)與經(jīng)營者協(xié)商和解; (二)請求消費(fèi)者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解; (三)向工商、質(zhì)監(jiān)等投訴; (四)通過訴訟或仲裁方式。 需注意留存交易證據(jù)材料,如微信或支付寶付款時要添加轉(zhuǎn)賬說明;發(fā)現(xiàn)質(zhì)量時及時溝通,進(jìn)行拍照,攝像,必要時公證。及時報警或致電消費(fèi)者協(xié)會介入處理等。

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張麗麗律師

北京市京師律師事務(wù)所

商品房存在質(zhì)量問題的,買受人可以參照當(dāng)初的購房合同,按合同約定條款對照房屋出現(xiàn)的質(zhì)量問題確定責(zé)任方,要求責(zé)任方依法進(jìn)行損失賠償;因房屋主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格不能交付使用或房屋交付使用后房屋主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量經(jīng)核驗確實不合格的,買受人可以退房。

孟金龍律師

北京市京師律師事務(wù)所

作為消費(fèi)者可以向消費(fèi)者協(xié)會投訴,也可以向當(dāng)?shù)毓ど绦姓芾砭峙e報,讓專監(jiān)督機(jī)關(guān)介入解決,全國屬專線是 12315,解決率挺高的。如果遇到產(chǎn)品問題當(dāng)然是先退回,如果賣家不承認(rèn),就舉報商家。

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    關(guān)于質(zhì)量產(chǎn)品的法律問題。根據(jù)我國《產(chǎn)品質(zhì)量法》的相關(guān)規(guī)定,因產(chǎn)品存在缺陷造成人身、他人財產(chǎn)損害的,受害人可以向產(chǎn)品的生產(chǎn)者要求賠償,也可以向產(chǎn)品的銷售者要求賠償。屬于產(chǎn)品的生產(chǎn)者的責(zé)任,產(chǎn)品的銷售者賠

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    消費(fèi)者的維權(quán)途徑:《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十四條規(guī)定,消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的,可以通過下列途徑解決: (一)與經(jīng)營者協(xié)商和解; (二)請求消費(fèi)者協(xié)會調(diào)解; (三)向有關(guān)地方工商部門申訴;

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